文章摘要：目前企業(yè)微信沒有自動回復(fù)的功能，如果由于用戶數(shù)量過多使用這個功能的話，可以使用微豐SCRM系統(tǒng)來實現(xiàn)這個功能。自動回復(fù)是針對客戶的常見問題而設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)內(nèi)容，可為群內(nèi)成員節(jié)省時間，同時可快速響應(yīng)客戶...

目前企業(yè)微信沒有自動回復(fù)的功能，如果由于用戶數(shù)量過多使用這個功能的話，可以使用微豐SCRM系統(tǒng)來實現(xiàn)這個功能。自動回復(fù)是針對客戶的常見問題而設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)內(nèi)容，可為群內(nèi)成員節(jié)省時間，同時可快速響應(yīng)客戶的問題。

微豐RPA機(jī)器人自動回復(fù)功能，可以設(shè)置自動回復(fù)范圍，具體到用戶或者是用戶群，并且還有詳細(xì)過濾功能，既能根據(jù)用戶標(biāo)簽、客戶添加時間、客戶跟進(jìn)人、客戶分組，或者是根據(jù)我們自己來添加具體包含或者不包含的功能來進(jìn)行設(shè)置自動回復(fù)需求。管理員可統(tǒng)一添加關(guān)鍵詞和自動回復(fù)的消息，群主在群聊中開啟自動回復(fù)后，客戶在群里@小助理或服務(wù)人員提問，小助理將根據(jù)關(guān)鍵詞自動發(fā)送消息內(nèi)容。

并且微豐RPA機(jī)器人還有自動群發(fā)功能，企業(yè)可以先將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。你還可以查看有多少群主沒有群發(fā)，又有多少群聊未送達(dá)。對于沒有完成群發(fā)任務(wù)的群主，可以提醒發(fā)送，并且群消息支持定時發(fā)送。

微豐RPA機(jī)器人可以根據(jù)用戶標(biāo)簽、客戶添加時間、客戶跟進(jìn)人、客戶分組，或者是根據(jù)我們自己來添加具體包含或者不包含的功能來進(jìn)行設(shè)置自動群發(fā)需求，并且發(fā)送的內(nèi)容是可以包括圖片、文件、視頻、音頻等內(nèi)容，滿足用戶視聽各種需求。

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