文章摘要：售后服務(wù)管理系統(tǒng)，一般具備在線預(yù)約維修、安裝、巡檢等功能，其外還可以方便在線客服或者電話客服人員統(tǒng)一在系統(tǒng)進行人工登記信息，這樣子可以方便售后服務(wù)部門通過系統(tǒng)實時獲取不同渠道的客戶售后服務(wù)請求，快...

售后服務(wù)管理系統(tǒng)，一般具備在線預(yù)約維修、安裝、巡檢等功能，其外還可以方便在線客服或者電話客服人員統(tǒng)一在系統(tǒng)進行人工登記信息，這樣子可以方便售后服務(wù)部門通過系統(tǒng)實時獲取不同渠道的客戶售后服務(wù)請求，快速實現(xiàn)服務(wù)工單分配，降低跨部門的溝通成本，提升售后服務(wù)受理效率。

在項目中，ServiceGo售后服務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)基于SaaS交付，整個項目的產(chǎn)品的成本和實施的成本都是相對較低的，上線的速度較快。其展現(xiàn)的強大原生功能，有效滿足售后場景的特殊需求，比如基于銀聯(lián)的收款支付、對接400、對接短信通道都是原生支持、無需開發(fā)，常見的微信和支付寶支付同樣如此；同時ServiceGo還為企業(yè)提高了效率，比如付款效率、數(shù)據(jù)查詢效率等。

值得一提的是，企業(yè)屬于數(shù)字化初級階段，即先進行數(shù)據(jù)分析之后再做管理迭代的階段。ServiceGo幫助其實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)沉淀，完成了從0~1的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，同時通過Insight可視化數(shù)據(jù)報表進一步分析得出的工單處理效率等數(shù)據(jù)，更是極大方便了后期的數(shù)據(jù)挖掘，給管理決策提供支撐。

作為中國人工智能與營銷服務(wù)解決方案提供商，沃豐科技已經(jīng)結(jié)合機器學(xué)習(xí)、知識圖譜、自然語言處理、人機交互、語音識別五大AI技術(shù)，不斷落地應(yīng)用。未來，沃豐科技將在AI技術(shù)上持續(xù)發(fā)力，為更多企業(yè)在客戶全生命周期提供AI智能化解決方案，幫助企業(yè)打造偉大的客戶體驗。

一套好用的售后服務(wù)管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)售后服務(wù)工作的效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

》》點擊免費試用售后管理系統(tǒng)

相關(guān)詞條推薦：

派單系統(tǒng)

備件管理系統(tǒng)

售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/19432