文章摘要：設(shè)備維修在線管理系統(tǒng)，具有兼容性強(qiáng)、可視化、智能化、數(shù)字化等特點(diǎn)；用于將設(shè)備報(bào)修、預(yù)防性維保、保養(yǎng)計(jì)劃、技術(shù)文件共享、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)等設(shè)備管理工作系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化。該系統(tǒng)屬于設(shè)備的全生命周期管理，...

設(shè)備維修在線管理系統(tǒng)，具有兼容性強(qiáng)、可視化、智能化、數(shù)字化等特點(diǎn)；用于將設(shè)備報(bào)修、預(yù)防性維保、保養(yǎng)計(jì)劃、技術(shù)文件共享、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)等設(shè)備管理工作系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化。

該系統(tǒng)屬于設(shè)備的全生命周期管理，可廣泛應(yīng)用于中央空調(diào)維保、節(jié)能、凈化、改造，工廠生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)設(shè)備管理，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理等行業(yè)。

設(shè)備維修管理系統(tǒng)的作用有哪些？

1. 維修服務(wù)工單全程可視化

實(shí)時(shí)掌握工單進(jìn)度，工程師每天工作進(jìn)行簽到簽退，每天提交工作日?qǐng)?bào)，輕松實(shí)現(xiàn)管理

2. 智能派單

讓客服人員能更高效的工作，根據(jù)接單客戶(hù)所在地信息，自動(dòng)匹配相關(guān)售后工程師

3. 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓管理更簡(jiǎn)單

標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)流程，降低了對(duì)人員的依賴(lài)性，使得管理更簡(jiǎn)單

4. 及時(shí)的消息提醒提升客戶(hù)體驗(yàn)

工單的各個(gè)階段對(duì)客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的短信提醒及完成后的短信回訪，電話回訪大大提升客戶(hù)體驗(yàn)

5. 掃碼收款

及時(shí)回收維修款工單完成后直接由工程師發(fā)起收款請(qǐng)求，面對(duì)面完成在線收款操作，使回款問(wèn)題不再存在

6. 人性化的界面有效提升工程師工作效率

工程師可以隨時(shí)記錄，并拍照上傳，有效提高工作效率

7. 智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

讓數(shù)據(jù)來(lái)輔助決策對(duì)工單服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能統(tǒng)計(jì)分析，成為管理層的決策幫手

ServiceGo-一體化智能售后服務(wù)平臺(tái)賦能企業(yè)設(shè)備售后維修管理精細(xì)化，形成高效的售后服務(wù)綜合體系。

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