文章摘要：整個ERP工程因其資金和人員的投入十分龐大。因此，從了解客戶的需求開始，到對軟件的功能進行調(diào)研，再到用戶的體驗和體驗。但是，如何避開前人所走過的道路，我認為，由于公司自身的情況和經(jīng)營方式的差異，必然...

整個 ERP工程因其資金和人員的投入十分龐大。因此，從了解客戶的需求開始，到對軟件的功能進行調(diào)研，再到用戶的體驗和體驗。但是，如何避開前人所走過的道路，我認為，由于公司自身的情況和經(jīng)營方式的差異，必然會造成許多不確定的情況。

對于 ERP對公司的總體效益，我想大家應該是熟悉的，例如提高了存貨周轉(zhuǎn)率，降低了應收賬款，提高了辦公效率。但是，在實踐中，我們?nèi)绾胃玫貍鞒?ERP的知識，并在以后的工作中，根據(jù)企業(yè)的實際操作特點，不斷提高應用效果，積累應用知識，將更深層的功能提取到自己的手中，但是很少有人去關(guān)注。這是一個與 ERP項目相結(jié)合的企業(yè)知識管理的不足。本文結(jié)合上述思想與思想，在 ERP項目的實施過程中，提出了以下幾點意見：

1.在項目執(zhí)行中，根據(jù)下列條件，篩選其主要用戶：

●對此模塊的工作過程有一定的認識和了解；

●有強烈的學習欲望，擅長對自己的研究結(jié)果進行總結(jié)；

●愿意與他人共享知識，善于表達和交流。

主要使用者承擔著由執(zhí)行公司承擔的各個模塊的訓練任務，因此，在人員選擇上非常重要，因此，建議不把部門主管和業(yè)務骨干作為被選中的必要條件。在大多數(shù)情況下，業(yè)務骨干并不是一個好的榜樣，他們可能會在學習新的知識和將自己的想法傳達給其他人的過程中，會有所保留。讓那些想要學習的人有一個鍛煉和學習的機會，可以極大地減少公司因為人才流失而帶來的風險，同時也是一個提升整個公司實力的好機會。此外，新舊系統(tǒng)的日常工作將會產(chǎn)生很大的壓力，這也是我們必須考慮上述建議的一個原因。

2.在執(zhí)行期間，除了需要保留項目所要求的文件，還應該要求主要使用者將日常工作記錄作為工作記錄，并附上詳細的訓練記錄。根據(jù)自己的親身體會，在工程實施中所獲得的知識和感覺，通常要比紀錄的結(jié)果更有價值和實際意義。

3.執(zhí)行咨詢?nèi)税茨K標準訓練的進程，可商定采用視頻模式。如果可能的話，那么對分部模組使用者的訓練就會比較簡單，也比較規(guī)范。

4.重要使用者在對內(nèi)部人員進行操作訓練時，應將受訓人員所提出的問題和相應的解答，作為每個功能模塊的 FAQ用法，并對今后的新雇員進行指導。

5.為主要使用者提供訓練質(zhì)量的標準評估。例如，建立了一對多的固定訓練模式，將學生的測試成績與主要使用者的考評相結(jié)合。如果有連鎖經(jīng)營，可以逐個擊破，以免一擁而上，否則，他們的知識就會變得薄弱，甚至有重新開始的風險，浪費的時間更是難以估量。

6.在進行試驗時，應將每一次出現(xiàn)的試驗問題和解決方法都作好記錄。

7.在系統(tǒng)正式運行后，將建立一個模塊的功能升級和獎勵機制，由專門的部門負責。堅持將 ERP與知識管理系統(tǒng)繼續(xù)進行，使知識的傳播更加的豐富。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/18107