文章摘要：粗放的顧客管理將會導(dǎo)致很多的潛在顧客流失，這也是很多經(jīng)理所頭痛的問題。相應(yīng)的，精益經(jīng)營是提升品質(zhì)、降低成本、優(yōu)化流程，下面我們就談?wù)勅绾斡肅RM系統(tǒng)的營銷管理來實現(xiàn)顧客的精細化管理。顧客資料庫...

粗放的顧客管理將會導(dǎo)致很多的潛在顧客流失，這也是很多經(jīng)理所頭痛的問題。相應(yīng)的，精益經(jīng)營是提升品質(zhì)、降低成本、優(yōu)化流程，下面我們就談?wù)勅绾斡?a href="http://www.yzny.net.cn/feature_crm.html">CRM系統(tǒng)的營銷管理來實現(xiàn)顧客的精細化管理。

顧客資料庫

借助銷售管理體系，員工能夠?qū)緝?nèi)部的各類營銷行為有更深刻的理解和追蹤。而經(jīng)理們可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢來進行分析。員工充分理解和記錄與顧客有關(guān)的資料，與同事們建立良好的關(guān)系，并與同事分享資訊。

統(tǒng)一營銷管理平臺

在提升銷售工作效率和部門協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，制定銷售計劃，并對銷售過程進行標準化，包括預(yù)測、市場拓展、績效考核等，從而實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的閉環(huán)。營銷管理體系將銷售行為進行有效的銜接，并將各個指標清楚地顯示出來。

資料分析

具有強大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠快速地發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)測和決策，為各行業(yè)、公司用戶提供有力的企業(yè)支持。在銷售管理系統(tǒng)中，有大量的報告和圖表，可以讓客戶對不同的指標有更深刻的理解，比如對團隊表現(xiàn)的理解。

營銷管理體系把傳統(tǒng)辦公模式引入了新的生產(chǎn)力時代，加快了普通企業(yè)建設(shè)“顧客至上”的核心能力，重新塑造與顧客的聯(lián)系，并與顧客建立起良好的合作關(guān)系。

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