文章摘要：現(xiàn)在的手機(jī)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一種交流方式，這是一種很好的廣告方式。因此，怎樣才能建立一個(gè)合理的電話呼叫中心解決方案？這是每一個(gè)公司都必須考慮的問題。在選擇電話呼叫中心的時(shí)候，不一定...

現(xiàn)在的手機(jī)，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一種交流方式，這是一種很好的廣告方式。因此，怎樣才能建立一個(gè)合理的電話呼叫中心解決方案？這是每一個(gè)公司都必須考慮的問題。

在選擇電話呼叫中心的時(shí)候，不一定要在業(yè)內(nèi)排名靠前，也不一定要用到多少人，要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇合適的呼叫中心，而在合適的前提下，要考慮到更安全、更智能的系統(tǒng)。

更全面的系統(tǒng)防護(hù)

任何一個(gè)公司，都會(huì)將自己的隱私放在第一位，udesk公司的電話服務(wù)中心，可以為每一家公司的員工提供一個(gè)獨(dú)立的外呼權(quán)限，可以查看所有的通話記錄，可以創(chuàng)建一個(gè)新的用戶，可以撤銷工作單。甚至還能建立座位信息共享等功能，讓每個(gè)座位都能接觸到不同的信息，按照崗位和崗位來分配。

與業(yè)內(nèi)其它類似的呼叫中心相比，udesk為公司提供了一個(gè)更強(qiáng)的存儲(chǔ)能力的呼叫中心解決方案，在10秒之內(nèi)，即可完成通話，并支持實(shí)時(shí)錄音， IVR錄音，接通后錄音等。存儲(chǔ)期限可達(dá)5年，支持全程錄音保密，為企業(yè)提供更全面的系統(tǒng)安全與存儲(chǔ)保障。

更加智能的呼叫中心解決方案

udesk為企業(yè)實(shí)施了具體的降低成本方案，即采用智能外顯的方法，以當(dāng)?shù)貫閱挝唬缘貐^(qū)為單位，以地區(qū)為單位，以與所屬地區(qū)相同的轉(zhuǎn)接號(hào)碼來增加接入率，增加通話價(jià)值，節(jié)省話費(fèi)。

udesk還擁有一套智能的風(fēng)控系統(tǒng)，它可以有效地阻止其它手機(jī)的騷擾，避免客戶的投訴，并在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)為公司服務(wù)。除此之外，座位號(hào)上還會(huì)有一個(gè)公司的標(biāo)志，可以增加顧客的信任，同時(shí)也可以避免被人用來做廣告。

如今，隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，許多公司紛紛將電話呼叫中心引入市場(chǎng)。而對(duì)公司而言，選擇一家值得信賴、方便的呼叫中心就顯得尤為重要，因?yàn)槊恳晃活櫩投际且还P財(cái)富，而每一次來電都是建立新客戶的橋梁，udesk將會(huì)為你提供更加合情合理的服務(wù)，讓公司的知名度和品牌影響力變得更加容易。

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/17651