文章摘要：隨著呼叫中心在市場上的應(yīng)用日益廣泛，越來越多的公司開始采用呼叫中心來為顧客和市場營銷提供服務(wù)。中小型企業(yè)在建設(shè)自己的呼叫中心時(shí)，往往會花費(fèi)較高的費(fèi)用，因此，大部分的公司都會選擇購置這種方式來進(jìn)行自...

隨著呼叫中心在市場上的應(yīng)用日益廣泛，越來越多的公司開始采用呼叫中心來為顧客和市場營銷提供服務(wù)。中小型企業(yè)在建設(shè)自己的呼叫中心時(shí)，往往會花費(fèi)較高的費(fèi)用，因此，大部分的公司都會選擇購置這種方式來進(jìn)行自己的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)。

呼叫中心系統(tǒng)對接百度營銷系統(tǒng)的方法是什么？

1.將數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫中

通過對數(shù)據(jù)庫的直接操作，把客戶指定的數(shù)據(jù)輸入到呼叫中心。為確保資料的安全與完整性，資料來源最好是由公司指定技術(shù)人員來提供。數(shù)據(jù)庫具有較少的工作負(fù)荷、較高的工作效率，但其靈活性較差，需要較高的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通常被應(yīng)用于對數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求較低的應(yīng)用場合。

2.界面連接

界面對接是當(dāng)前最常用的一種方法。通常情況下，企業(yè)與系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，發(fā)布開發(fā)者按照接口需求編寫相應(yīng)的軟件，并通過調(diào)用 API接口對接企業(yè)不同類型的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或第三方客戶服務(wù)系統(tǒng)。界面對接方式靈活、操作復(fù)雜，適合于高實(shí)時(shí)和雙向數(shù)據(jù)交互的場合。

3.網(wǎng)頁的嵌套

網(wǎng)頁嵌套也是一種常用的連接方法，它具有較少的工作量、較少的技術(shù)支撐，但是不夠靈活，同時(shí)還會出現(xiàn)登錄和跨領(lǐng)域的問題。

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