文章摘要：在線售后管理系統(tǒng)是全天候的，24小時(shí)內(nèi)都能收到，只要網(wǎng)絡(luò)連接，用戶就可以隨時(shí)提交售后服務(wù)申請(qǐng)，而不需要等待客服人員的在線。

在線售后管理系統(tǒng)是全天候的，24小時(shí)內(nèi)都能收到，只要網(wǎng)絡(luò)連接，用戶就可以隨時(shí)提交售后服務(wù)申請(qǐng)，而不需要等待客服人員的在線。

在線售后服務(wù)管理體系有哪些優(yōu)點(diǎn)？

除了24小時(shí)在線服務(wù)，用戶可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)，而且與單一版本的售后服務(wù)記錄系統(tǒng)相比，更能讓員工隨時(shí)隨地都能工作。由于售后管理系統(tǒng)僅能記錄用戶的信息，并不具備移動(dòng)辦公的功能，所以在使用軟件時(shí)，僅靠一個(gè) PC版本的銷售信息記錄系統(tǒng)是不可能做到的。

在線售后管理系統(tǒng)通常都有 APP，能夠完成現(xiàn)場服務(wù)、拍照、視頻等新型服務(wù)實(shí)時(shí)匯報(bào)。同時(shí)，也提供了網(wǎng)上付款服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的喜好，選擇付款方式。

udesk售后管理系統(tǒng)是一套由 APP、 PC和H5會(huì)員中心組成的在線售后管理系統(tǒng)，便于企業(yè)通過微信掃碼自助預(yù)約服務(wù)、微信公眾號(hào)在線預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)頁在線預(yù)約服務(wù)、呼叫中心預(yù)約、電話人工客服預(yù)約等多種渠道的工單集中化管理，在線統(tǒng)一派單，非常便捷。

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