文章摘要：實際上，電話營銷機(jī)器人是一種以電話方式進(jìn)行銷售的系統(tǒng)。把手機(jī)號輸入到系統(tǒng)中，在預(yù)定的時間里，機(jī)器人會自動撥打輸入系統(tǒng)的手機(jī)號，然后按照輸入的劇本和用戶進(jìn)行交談，自動地篩選出可能的顧客。然后，把有興趣的顧客交給人工客服來增加工作的效率。

實際上，電話營銷機(jī)器人是一種以電話方式進(jìn)行銷售的系統(tǒng)。把手機(jī)號輸入到系統(tǒng)中，在預(yù)定的時間里，機(jī)器人會自動撥打輸入系統(tǒng)的手機(jī)號，然后按照輸入的劇本和用戶進(jìn)行交談，自動地篩選出可能的顧客。然后，把有興趣的顧客交給人工客服來增加工作的效率。

電話營銷機(jī)器人之所以被眾多公司所青睞，是由于其強(qiáng)大的市場競爭力，所以電話營銷機(jī)器人有哪些優(yōu)勢呢？

一、高效

電話營銷機(jī)器人能夠按照設(shè)置的參數(shù)，一天不間斷地打電話，不間斷，不飲不飲，不上衛(wèi)生間，全年無休無止，無怨言。其工作效率比人工客服快了好幾倍，甚至更高。

二、線路穩(wěn)定；

與顧客進(jìn)行電話交流時，最基本的要求就是線路的穩(wěn)定性。只有穩(wěn)定的電話和良好的電話品質(zhì)，才能和顧客進(jìn)行良好的交流，以達(dá)成目標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化率。在以前，電話卡被用于出售。電話卡是一種很好的標(biāo)識。如果撥打的電話頻率過高，將會被凍結(jié)。

三、費用低廉

人工客服要求按月支付薪水，薪水不斷提高，而手機(jī)機(jī)器人則是一次性的，即便以后要維修，費用也非常低。手機(jī)自動售貨員的工作效率會是人工客服的好幾倍。降低成本也是一個重要的原因。

四、標(biāo)識清晰，可隨時跟蹤。

在與顧客交流時，手機(jī)機(jī)器人會自動抽取顧客的購物意愿，將顧客進(jìn)行分類，僅需了解，再將人工客服介紹給有興趣的顧客，并將整個談話流程記錄下來，使得人工客服可以更精確地跟蹤顧客，將顧客變成真實顧客。

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