文章摘要：企業(yè)范圍內(nèi)的搜索是在辦公場(chǎng)景下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部文件資料和系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和檢索，以提高企業(yè)內(nèi)部信息的獲取效率。

就在搜索引擎問世之初，大眾普遍采用的是谷歌、百度等針對(duì)個(gè)人用戶的搜索服務(wù)，可以查找因特網(wǎng)上的信息、軟件、商品等內(nèi)容，滿足人們上網(wǎng)探索和獲取信息的需要。企業(yè)范圍內(nèi)的搜索是在辦公場(chǎng)景下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部文件資料和系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理和檢索，以提高企業(yè)內(nèi)部信息的獲取效率。

十多年來，許多企業(yè)仍然采用關(guān)鍵詞查詢和簡(jiǎn)單匹配的方案，搜索不準(zhǔn)確、功能單一、效果堪憂。隨著企業(yè)發(fā)展，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不斷增加，業(yè)務(wù)覆蓋面不斷擴(kuò)大，信息傳遞效率逐漸下降，企業(yè)級(jí)信息檢索的現(xiàn)狀是：數(shù)據(jù)分散在割裂的各個(gè)系統(tǒng)中，內(nèi)容量的增加使搜索效率降低，不支持圖片表格的音視頻內(nèi)容檢索，企業(yè)級(jí)信息檢索的現(xiàn)狀是：數(shù)據(jù)分散在各系統(tǒng)之間，內(nèi)容量的增加使搜索效率降低，不支持圖片表格內(nèi)容的檢索，有一定的門檻，同一個(gè)概念的業(yè)務(wù)實(shí)體要查詢多次。傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)搜索在技術(shù)、應(yīng)用效率、用戶體驗(yàn)等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)搜索。

1.搜索是軟件系統(tǒng)的必備功能，大多數(shù)系統(tǒng)都有搜索入口，由于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索能力各有不同，用戶常常前后切換查詢資料，很不方便。

2.近年來，自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)得到了迅速的發(fā)展，文本處理和語(yǔ)義搜索的效果比以往有了很大的改善，多源異構(gòu)信息的查詢效率大大提高。

3.企業(yè)搜索的背后是統(tǒng)一的數(shù)據(jù)與知識(shí)管理，是開展桌面辦公智能化、協(xié)同工作等應(yīng)用的基礎(chǔ)。

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