文章摘要：看，智能CRM系統(tǒng)本地部署和 SaaS你站哪一邊？確定部署方式之前，企業(yè)還是要根據(jù)企業(yè)自身的特點和需求，合理選擇合適的部署方式。

面對日益激烈的市場挑戰(zhàn)，國內企業(yè)迫切需要CRM客戶管理系統(tǒng)來管理客戶和數(shù)據(jù)，提高商業(yè)效率和客戶轉化率，從而提升企業(yè)的品牌競爭力。在決定部署智能CRM系統(tǒng)時，首先要解決的問題就是選擇何種部署方式。所以智能CRM系統(tǒng)的部署方式是什么？各自的優(yōu)缺點是什么？

兩種部署 CRM的方法及其優(yōu)缺點：

一、云部署

伴隨著云計算的興起和發(fā)展，云部署 CRM逐漸成為國內主流。與大型企業(yè)相比，云部署方式更有利于中小企業(yè)。市場上大部分的云部署 CRM也稱為 SaaS CRM，都是 CRM廠商將 CRM部署在公共云上，然后再租給企業(yè)級用戶。對企業(yè)用戶來說，這種方式門檻極低，價格透明，按用戶和時間付費，只要有網(wǎng)絡就可以使用，非常方便。但在數(shù)據(jù)的安全性和靈活性上也存在缺陷。

在 SaaS CRM中， CRM也完全沒有這些問題。一開始， CRM在北京和上海分別設置了兩個數(shù)據(jù)中心，將數(shù)據(jù)存儲在自己的云上，并始終堅持 GDPR合規(guī)性，嚴格保證用戶的數(shù)據(jù)安全；此外， CRM的個性化定制，支持定制功能模塊、領域、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)展示方式、界面語言，基于強大的靈活性， CRM還能夠集成大量的企業(yè)應用，支持定制功能模塊、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)展示方式、界面語言，基于強大的靈活性， CRM還能夠集成大量的企業(yè)應用，打造成企業(yè)專屬的應用平臺。

二、本地部署

要進行CRM系統(tǒng)的局部部署，需要企業(yè)自己購買服務器，組建 IT團隊來實施，負責后續(xù)的維護和升級。由于資金和人力成本的增加，使得CRM的本地部署門檻過高，從而使CRM成為大企業(yè)的專利。

伴隨著技術的升級和發(fā)展，本地部署的門檻逐漸降低，一方面體現(xiàn)在本地服務器的成本上，過去是十幾二十萬的投入成本，現(xiàn)在變成了萬元起步，性能也大大提高；另一方面，本地服務器的運行成本也不再是很高；而本地服務器的成本卻大大下降。

某些特定行業(yè)的企業(yè)，完全擁有CRM和數(shù)據(jù)庫自主，相對于云部署，本地部署CRM相當于完全由企業(yè)控制，具有絕對的自主性，而且數(shù)據(jù)更安全，不受網(wǎng)絡影響。但是本地部署的缺點也同樣明顯，盡管部署門檻降低，但隨后的維護和管理仍然是一筆不小的開支。

看，智能CRM系統(tǒng)本地部署和 SaaS你站哪一邊？確定部署方式之前，企業(yè)還是要根據(jù)企業(yè)自身的特點和需求，合理選擇合適的部署方式。

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