文章摘要：現(xiàn)在CRM系統(tǒng)按照服務器部署方式的不同分為本地CRM和云CRM兩種，本地CRM需要在企業(yè)內部部署服務器，而云CRM的服務器則是安裝在云服務器上面，很多企業(yè)可能不知道應該選擇云CRM還是本地CRM。那么，企業(yè)在選擇本地CR...

現(xiàn)在CRM系統(tǒng)按照服務器部署方式的不同分為本地CRM和云CRM兩種，本地CRM需要在企業(yè)內部部署服務器，而云CRM的服務器則是安裝在云服務器上面，很多企業(yè)可能不知道應該選擇云CRM還是本地CRM。那么，企業(yè)在選擇本地CRM和云CRM時，應該需要注意哪些事項？

一、IT部門要求是什么?

IT部門的能力是選擇CRM部署的另一個主要因素。對于小型企業(yè)而言，基于云的CRM更加可行。因為供應商托管任何基于云的CRM解決方案，它們幾乎不需要IT部門干預。供應商擁有服務器，處理更新并負責平臺的常規(guī)管理。如果出現(xiàn)任何問題，您不必自己解決問題，只需聯(lián)系供應商的客戶服務即可。這樣可以節(jié)省您可以分配到其他地方的時間和金錢。

另一方面，在現(xiàn)場托管CRM則需要大量IT部門的關注。當您在內部部署任何軟件時，實際上就是在接管平臺管理的各個方面。這意味著您的IT部門必須花費大量時間和資源來實施和管理系統(tǒng)。

二、需要什么級別的訪問權限?

團隊成員是否都將只在辦公室中使用該軟件，還是在旅途中需要您的客戶數(shù)據(jù)?CRM平臺的可訪問性是您應該開始進行部署評估的地方。

云CRM數(shù)據(jù)的真正功能：隨時隨地訪問，完全可見性和可共享性。意味著您的銷售代表，主管，營銷人員都可以使用任何設備實時查看數(shù)據(jù)。對于可能隨時發(fā)現(xiàn)自己需要其客戶數(shù)據(jù)的CRM用戶，基于云的CRM軟件是正確的答案。

本地CRM部署比云CRM更加受束縛。在大多數(shù)情況下，這會限制您訪問服務器所在的區(qū)域。

三、預算是多少?

一般來說，基于云的軟件從一開始就便宜。通常，唯一的費用是訂閱費。數(shù)量通常取決于需要多少用戶訪問系統(tǒng)，但是無論用戶數(shù)量多少，某些云CRM供應商都會收取固定費用。這種定價模型可確?；谠频腃RM的前期成本很小，從而使各種規(guī)模的企業(yè)都可以負擔得起。

同樣，前期成本使本地CRM系統(tǒng)對于小型企業(yè)而言不可行。在本地安裝和運行CRM可能會很昂貴，其中包括：一次性支付給供應商的費用、購買和安裝服務器及其他硬件、付錢給IT部門人員以使其全部正常工作。

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