文章摘要：面臨著傳統(tǒng)電銷業(yè)所面臨的種種問題，外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)電銷業(yè)所受的種種束縛，無疑使電銷業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。許多企業(yè)在沒有使用過電銷外呼系統(tǒng)時(shí)，都抱著懷疑的態(tài)度，在投入資金建設(shè)電銷系統(tǒng)后，能否再為...

面臨著傳統(tǒng)電銷業(yè)所面臨的種種問題，外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)電銷業(yè)所受的種種束縛，無疑使電銷業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。許多企業(yè)在沒有使用過電銷外呼系統(tǒng)時(shí)，都抱著懷疑的態(tài)度，在投入資金建設(shè)電銷系統(tǒng)后，能否再為企業(yè)提高營銷轉(zhuǎn)化率打上問號(hào)。

電銷系統(tǒng)面對(duì)市場的考驗(yàn)，從多個(gè)方面提升了企業(yè)的內(nèi)部管理水平和電銷人員的工作效率與績效。

四種外呼系統(tǒng)根據(jù)已營銷方案

預(yù)撥外呼

預(yù)撥號(hào)外呼系統(tǒng)根據(jù)已配置的操作規(guī)則，自動(dòng)地將外呼服務(wù)器的預(yù)存號(hào)碼表，呼通后立即轉(zhuǎn)到呼叫中心進(jìn)行呼叫，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，自動(dòng)化程度高，有效地提高工作效率，是進(jìn)行大規(guī)?？蛻艋卦L和電話營銷的最佳解決方案。預(yù)撥外呼是通過識(shí)別客戶名單中的空號(hào)、關(guān)機(jī)號(hào)、停機(jī)號(hào)等號(hào)碼狀態(tài)，提高外呼效率，減少外呼時(shí)間浪費(fèi)，提高員工工作效率，從而提高銷售業(yè)績。

自動(dòng)外呼系統(tǒng)

根據(jù)設(shè)定的外呼開始時(shí)間、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件，自動(dòng)進(jìn)行客戶列表調(diào)度，完成外呼到外撥，不需人工干預(yù)，全天候外撥服務(wù)。公司不再需要浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力去打第一個(gè)電話，只需將精力投入到目標(biāo)客戶的電話上，而不受環(huán)境、情緒、生理?xiàng)l件等因素的影響，達(dá)到永久穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)。

管理分配

搜索外呼、管理分配外呼任務(wù)，可通過座席終端查看外撥名單上客戶的相關(guān)信息，支持客戶自己撥號(hào)，不浪費(fèi)每份客戶名單，是最精確的外呼方式。

客戶服務(wù)營銷

針對(duì)特別重要的客戶，坐席需要與客戶長時(shí)間反復(fù)溝通，將不同階段的客戶分類展示，便于制定下一步的營銷策略，可對(duì)客戶信息進(jìn)行定制

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