電銷系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇?影響因素有哪些?
文章摘要:電銷企業(yè)在選擇電話營(yíng)銷系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該考慮影響其因素的有哪些!1、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性電銷團(tuán)隊(duì)每日的工作內(nèi)容便是撥打電話,撥打電話的數(shù)量是一個(gè)很重要的點(diǎn),但是這只是整個(gè)流程的第一步,如果要想提升人均產(chǎn)出...
電銷企業(yè)在選擇電話營(yíng)銷系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該考慮影響其因素的有哪些!
1、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
電銷團(tuán)隊(duì)每日的工作內(nèi)容便是撥打電話,撥打電話的數(shù)量是一個(gè)很重要的點(diǎn),但是這只是整個(gè)流程的第一步,如果要想提升人均產(chǎn)出,必須要從各個(gè)方面一起改善。比如:接聽(tīng)率、有效電話比例、意向客戶比例、簽單率等。那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將會(huì)直接影響電話的接聽(tīng)率。從最基本的接聽(tīng)率,最直接的影響都表現(xiàn)在簡(jiǎn)單率。
2、提高銷售
不同段位的銷售在面對(duì)同的客戶時(shí),會(huì)有不同的方式方法,但是好的銷售人員簽單的幾率是更高的,而且也會(huì)提升訂單的金額。那么對(duì)于低段位銷售來(lái)說(shuō),像外呼電話系統(tǒng)能將記錄全部銷售過(guò)程,如果出現(xiàn)開(kāi)單困難的問(wèn)題,可以通過(guò)自帶的錄音功能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將細(xì)節(jié)一一分析,從而提升銷售業(yè)績(jī)。
3、提高效率
好工具是可以更好的幫助銷售人員降低重復(fù)繁瑣的工作內(nèi)容的,這點(diǎn)決定了銷售人員是否能方便快捷的管理客戶資料及及時(shí)接聽(tīng)客戶電話。例如自動(dòng)外呼功能:自動(dòng)去重功能在客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼,防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn),銷售人員在自己錄入商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù),防止銷售撞單,重復(fù)聯(lián)系客戶。這將會(huì)大大提升銷售人員的工作效率。
以上三點(diǎn)就是在選擇電銷系統(tǒng)是應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
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