級視頻客服，全渠道融合在線視頻接待.png)
的空間限制，降低售后成本.png)
系統(tǒng)，7天快速交付.png)
據(jù)大屏.png)
視頻客服解決方案
多渠道支持
H5、APP、小程序、公眾號等 全渠道觸達目標客群
多類型消息支持
支持發(fā)送文本、圖片、富文本、 文件等消息
多設(shè)備協(xié)同
支持電腦、手機、平板...設(shè)備間 狀態(tài)同步無縫協(xié)同
視頻記錄
云端自動實時錄制，在線 查看回放
視頻質(zhì)檢
支持錄音轉(zhuǎn)文本，全量 通話記錄質(zhì)檢
KCS知識庫
支持客戶信息、業(yè)務(wù)記錄、通用 知識庫實時調(diào)用
路由策略
支持各渠道靈活路由規(guī)則配置，支持輪流分配、 負載均衡等分配策略
客服評價
支持多形式滿意度評分，全面監(jiān)測 用戶真實反饋
數(shù)據(jù)大屏
多項核心數(shù)據(jù)實時動態(tài)展示， 全方位監(jiān)控通話質(zhì)量
標桿客戶
最新資訊
AI+制造業(yè)，Udesk工單系統(tǒng)如何賦能制造業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)管理？
當(dāng)前，制造企業(yè)正面臨很多的困境，生產(chǎn)進度的不透明性、計時計件核算復(fù)雜等，這些都是工廠日常管理中常見的問題。
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出海客服方案助比亞迪打造海外呼叫中心、海外工單系統(tǒng)
比亞迪作為國內(nèi)新能源汽車巨頭，也是汽車出海業(yè)務(wù)的一大巨頭，出海業(yè)務(wù)量巨大。但在海外客戶服務(wù)也存在諸多痛點，為此選擇與沃豐科技Udesk合作，通過沃豐科技出?？蛻艚鉀Q方案，包括呼叫中心、工單系統(tǒng)、多渠道整合、智能客服和智能質(zhì)檢等，有效保障海外客戶體驗。
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跨境電商工單系統(tǒng)對企業(yè)的意義！
跨境電商工單系統(tǒng)對企業(yè)具有提升運營效率、提升客戶滿意度、優(yōu)化營銷策略、減少運營成本、增強品牌競爭力和優(yōu)化管理流程等多方面的意義，是企業(yè)提高管理水平和運營效率的有力工具。
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