《2022中國SaaS市場研究及選型評估報告》以行業(yè)視角，剖析市場格局、探索產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式的變化規(guī)律，為廣大從業(yè)者給出具有建設(shè)性的決策參考。

報告核心觀點：

一、行業(yè)現(xiàn)狀

當(dāng)前SaaS領(lǐng)域出現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：投資遇冷，已經(jīng)從“頭腦發(fā)熱”期走入理性發(fā)展階段。未來SaaS廠商想依賴投資來保障企業(yè)的生存將越來越難；行業(yè)經(jīng)歷重新洗牌，能力不足的廠商面臨死亡威脅，也有可能改變多個細(xì)分領(lǐng)域的競爭格局；廠商妥協(xié)，迫于生存壓力，部分SaaS廠商由過去的“只提供云服務(wù)”轉(zhuǎn)向“可以提供本地化部署服務(wù)”。

二、產(chǎn)業(yè)規(guī)模

海比研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年中國SaaS市場規(guī)模達(dá)786.1億元，五年復(fù)合增長率23.5%。辦公溝通類SaaS市場規(guī)模為97.5億元，近五年復(fù)合增長率為22.2%，數(shù)據(jù)分析類SaaS市場規(guī)模41.7億元，近五年復(fù)合增長率為35.9%，經(jīng)營管理類SaaS市場規(guī)模為347.2億元，近五年復(fù)合增長率為16.9%，信息安全類SaaS市場規(guī)模為42.5億元，近五年復(fù)合增長率為33.9%，垂直行業(yè)類SaaS市場規(guī)模為230.3億元，近五年復(fù)合增長率為29.6%。

三、認(rèn)知&使用

用戶對SaaS產(chǎn)品有清晰認(rèn)知，了解SaaS含義并且使用產(chǎn)品用戶占比達(dá)72.1%，其中辦公溝通類認(rèn)知度遙遙領(lǐng)先，認(rèn)知率達(dá)50.9%；23.6%的企業(yè)用戶使用的SaaS產(chǎn)品數(shù)量集中在6-8個，視頻會議、電話會議、企業(yè)郵箱、協(xié)同辦公、Office是公司使用率較高的SaaS產(chǎn)品。在企業(yè)用戶中，56.4%企業(yè)員工有使用SaaS產(chǎn)品。

四、用戶付費

在了解SaaS含義并且使用SaaS產(chǎn)品的企業(yè)用戶中，用戶對使用的SaaS產(chǎn)品付費率為38.2%，即若企業(yè)采用10款SaaS產(chǎn)品，則其中付費產(chǎn)品約為3- 4款。54.3%的用戶按功能付費，43.2%的用戶按使用賬號數(shù)量付費，41.6%的用戶按使用量付費，付費模式與產(chǎn)品、用戶特征有密切聯(lián)系。

五、產(chǎn)品潛力

針對用戶未來計劃新增產(chǎn)品情況，五類產(chǎn)品的平均采用率排序為：數(shù)據(jù)分析>辦公溝通類>信息安全類>經(jīng)營管理類>垂直行業(yè)類。數(shù)據(jù)分析SaaS為 “吸金”新秀。30.4%的用戶表示未來將會加大對大數(shù)據(jù)SaaS產(chǎn)品的投入。