全渠道客服軟件的作用是什么？
全渠道客服軟件Udesk，矩陣分為：工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自動客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動客服...
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全渠道客服軟件Udesk，矩陣分為：工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自動客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動客服...
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互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速發(fā)展，使得客戶更愿意通過APP、微信、Webchat等渠道去與企業(yè)或政府打交道，特別是針對互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)來說，其客戶群體80%~90%以上都擁有...
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