文章摘要：Whatsapp Business官方API是Whatsapp許可式營銷，通過Whatsapp官方提供的API通道，一天可以大批量的覆蓋海外買家，同時(shí)官方API聊天對話，可實(shí)現(xiàn)跟Whatsapp體驗(yàn)相同的實(shí)時(shí)聊天對話。同時(shí)也能實(shí)時(shí)同步對方是否已讀等閱讀狀態(tài)。

Whatsapp目前已是外貿(mào)人跟海外客戶溝通的必備工具，更是榮獲2022年海外客戶最受歡迎的社媒平臺(tái)，在海外用戶中有16.4％人喜歡使用WhatsApp，排名第一。Whatsapp在外貿(mào)B2B生意中用于海外客戶開發(fā)，更是便捷好用，海外買家回復(fù)率高達(dá)20％。

第一條消息不發(fā)硬廣告

什么是硬廣告？硬廣告的意思就是我們跟客戶還沒有建立起任何溝通和對話的情況下，發(fā)送的營銷推廣信息。

此外，對方還沒有回復(fù)之前是有權(quán)利選擇Report或者Block你的，所以我們要盡量避免被客戶Report或者Block，第一句話術(shù)就要多用簡單的，要讓客戶能夠很快回答的話術(shù)。比如：可以問對方我看你有做某某生意，是嗎？你對尋找中國供應(yīng)商感興趣嗎？感興趣回復(fù)1，不感興趣回復(fù)2。這樣當(dāng)對方有回復(fù)以后，以下這個(gè)提示就會(huì)消失，這樣對方Report或者Block你的概率就會(huì)大大降低，你的賬號(hào)也會(huì)更安全。

告訴客戶你是在哪里找到他的號(hào)碼的

很多國外的客戶，對隱私非常的看重，突然他的手機(jī)收到你的信息，有些客戶可能會(huì)問，how did you know my number？where did you get my number？等等，那不如一開始的時(shí)候，就在話術(shù)里告訴客戶，比如說：我從facebook了解到你有做某某產(chǎn)品的生意，是嗎？

用不同的模板內(nèi)容輪換發(fā)送

同一個(gè)消息模板發(fā)送的時(shí)間太久，發(fā)送的人太多，容易導(dǎo)致Whatsapp那邊認(rèn)為你的賬號(hào)有問題，建議多準(zhǔn)備幾個(gè)模板，不同的內(nèi)容輪換著發(fā)送，第一次開發(fā)信模板話術(shù)，建議寫10條左右或以上，不同的方式通過備注清楚內(nèi)容的核心，這樣下次調(diào)用的時(shí)候，不用通過預(yù)覽也能直接調(diào)用。

新號(hào)碼先養(yǎng)號(hào)15天-30天

新號(hào)碼剛注冊Whatsapp不能一上來就發(fā)營銷消息，新號(hào)碼建議先找同事或者熟悉的海外客戶先聊天，聊14-30天以后再做營銷號(hào)使用。

選擇客戶上班及活躍的時(shí)間點(diǎn)發(fā)送

我們都知道不同的國家因?yàn)闀r(shí)差不同，導(dǎo)致有很多時(shí)候可能我們上班的時(shí)間，正是對方國家休息的時(shí)間，因此我們要盡量避免在客戶休息睡覺的時(shí)間打擾到客戶，盡量選擇客戶上班的時(shí)候或者對方活躍的時(shí)間點(diǎn)去聯(lián)系，這樣收到客戶詢盤回復(fù)的幾率也會(huì)大大增加。

使用Whatsapp Business官方API發(fā)送

Whatsapp Business官方API是Whatsapp許可式營銷，通過Whatsapp官方提供的API通道，一天可以大批量的覆蓋海外買家，同時(shí)官方API聊天對話，可實(shí)現(xiàn)跟Whatsapp體驗(yàn)相同的實(shí)時(shí)聊天對話。同時(shí)也能實(shí)時(shí)同步對方是否已讀等閱讀狀態(tài)。

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