文章摘要：自動(dòng)外呼機(jī)器人的費(fèi)用受到多個(gè)因素的影響，包括機(jī)器人的類型、功能、部署方式和服務(wù)費(fèi)用等。在選擇自動(dòng)外呼機(jī)器人時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇，并綜合考慮各方面的因素，選擇最適合自己的語(yǔ)音智能機(jī)器人。

語(yǔ)音智能機(jī)器人是一種基于人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，可以通過語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與用戶的智能對(duì)話，提供高效、便捷的客戶服務(wù)，受到越來越多企業(yè)的青睞。

一、語(yǔ)音智能機(jī)器人的類型及功能

自動(dòng)外呼機(jī)器人的類型和功能決定了其價(jià)格。目前市面上主要有三種自動(dòng)外呼機(jī)器人，分別是基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版和定制版?；A(chǔ)版功能簡(jiǎn)單，價(jià)格相對(duì)便宜，適用于小型企業(yè)或初創(chuàng)公司；標(biāo)準(zhǔn)版功能更加豐富，價(jià)格中等，適用于中型企業(yè)；定制版根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制，價(jià)格較高，適用于大型企業(yè)或特殊需求的客戶。

自動(dòng)外呼機(jī)器人的功能包括語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、對(duì)話管理、語(yǔ)音合成等。其中，語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理是自動(dòng)外呼機(jī)器人的核心技術(shù)，也是費(fèi)用較高的部分。

二、語(yǔ)音智能機(jī)器人的部署方式

自動(dòng)外呼機(jī)器人的部署方式也會(huì)影響其價(jià)格。目前常見的部署方式有兩種，一種是云端部署，即語(yǔ)音智能機(jī)器人的服務(wù)器在云端，客戶只需要通過API接口進(jìn)行調(diào)用，無(wú)需購(gòu)買服務(wù)器和軟件；另一種是本地部署，即語(yǔ)音智能機(jī)器人的服務(wù)器在客戶的本地服務(wù)器上，需要購(gòu)買服務(wù)器和軟件。

云端部署的自動(dòng)外呼機(jī)器人價(jià)格相對(duì)較低，因?yàn)榭蛻糁恍枰Ц妒褂觅M(fèi)用，無(wú)需購(gòu)買服務(wù)器和軟件；本地部署的自動(dòng)外呼機(jī)器人價(jià)格相對(duì)較高，因?yàn)榭蛻粜枰?gòu)買服務(wù)器和軟件，并且需要承擔(dān)服務(wù)器的維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用。

三、語(yǔ)音智能機(jī)器人的服務(wù)費(fèi)用

自動(dòng)外呼機(jī)器人的服務(wù)費(fèi)用包括技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用和升級(jí)費(fèi)用。技術(shù)支持費(fèi)用是指客戶在使用過程中需要技術(shù)人員提供的技術(shù)支持費(fèi)用，通常是按次計(jì)費(fèi)；維護(hù)費(fèi)用是指自動(dòng)外呼機(jī)器人的日常維護(hù)費(fèi)用，包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、軟件維護(hù)等，通常是按月計(jì)費(fèi)；升級(jí)費(fèi)用是指自動(dòng)外呼機(jī)器人的軟件升級(jí)和技術(shù)升級(jí)費(fèi)用，通常是按年計(jì)費(fèi)。

總的來說，自動(dòng)外呼機(jī)器人的費(fèi)用受到多個(gè)因素的影響，包括機(jī)器人的類型、功能、部署方式和服務(wù)費(fèi)用等。在選擇自動(dòng)外呼機(jī)器人時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇，并綜合考慮各方面的因素，選擇最適合自己的語(yǔ)音智能機(jī)器人。

四、沃豐科技GaussMind 外呼機(jī)器人

沃豐科技AI外呼機(jī)器人，讓電銷更輕松，每天可外呼800-1000通電話，是正常人工的6-8倍效率。電銷機(jī)器人模擬真人工作場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)人工解放，全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自主作業(yè) 。

GaussMind是沃豐科技旗下AI場(chǎng)景落地專家，主攻語(yǔ)音語(yǔ)義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”，通過“產(chǎn)品應(yīng)用+知識(shí)中臺(tái)+模塊化開發(fā)平臺(tái)”的閉環(huán)AI技術(shù)，打造了對(duì)話客服機(jī)器人、留資機(jī)器人、外呼機(jī)器人、呼入機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會(huì)話分析、企業(yè)微信會(huì)話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識(shí)庫(kù)、知識(shí)圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，全面助力企業(yè)打造營(yíng)銷、管理、服務(wù)等場(chǎng)景的AI原生體驗(yàn)。

沃豐科技GaussMind智能語(yǔ)音機(jī)器人的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

1、高效率

品牌具有豐富的線索庫(kù)，外呼機(jī)器人根據(jù)線索一鍵篩選，從中找出有意向的客戶，一天內(nèi)能夠完成成千上萬(wàn)線索量的篩選，機(jī)器人不吃飯、不休息、不受情緒影響，可以在24小時(shí)不間斷外呼。

2、難分辨

外呼機(jī)器人擁有豐富的TTS合成音，支持調(diào)整音色、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等細(xì)節(jié)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活選擇；專業(yè)錄音師提供真人語(yǔ)音服務(wù)，提升交互體驗(yàn)；單輪回答、多輪對(duì)話交互自然流暢，支持靈活打斷，跟用戶對(duì)話無(wú)障礙、無(wú)機(jī)械感。

3、高情商

支持自定義標(biāo)簽、客戶意向判別、用戶性別識(shí)別，精準(zhǔn)識(shí)別用戶特征，構(gòu)建用戶畫像，根據(jù)不同的用戶畫像預(yù)設(shè)多套話術(shù)，根據(jù)不同的人群標(biāo)簽，在開場(chǎng)白、品牌喚醒詞、利益點(diǎn)設(shè)計(jì)上形成差異，不用話術(shù)對(duì)應(yīng)不用人群。

4、懂策略

外呼機(jī)器人營(yíng)銷也并非單兵作戰(zhàn)，其背后知識(shí)人工實(shí)時(shí)監(jiān)聽用戶與機(jī)器人的通話，針對(duì)高意向客戶、配合低客戶，能夠快速介入，實(shí)現(xiàn)人機(jī)無(wú)縫切換，快速鏈接用戶。

5、成本低

隨著人工成本的上升，相較于企業(yè)招聘和培訓(xùn)的人工成本，外呼機(jī)器人的成本可謂是九牛一毛，而從其效率和實(shí)現(xiàn)結(jié)果上來看，性價(jià)比極高。

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