文章摘要：群發(fā)是運(yùn)營人員在用微信進(jìn)行私域運(yùn)營時的重要手段，不僅能在最短的時間內(nèi)觸及到最廣泛的用戶，擴(kuò)大營銷推廣的輻射面，也可以節(jié)約給大批量用戶發(fā)消息的時間，有效地提高工作效率。今天我們一起來了解一下自動群發(fā)功能的應(yīng)用場景及優(yōu)勢吧！

群發(fā)是運(yùn)營人員在用微信進(jìn)行私域運(yùn)營時的重要手段，不僅能在最短的時間內(nèi)觸及到最廣泛的用戶，擴(kuò)大營銷推廣的輻射面，也可以節(jié)約給大批量用戶發(fā)消息的時間，有效地提高工作效率。今天我們一起來了解一下自動群發(fā)功能的應(yīng)用場景及優(yōu)勢吧！

應(yīng)用場景一：新客培育

任何行業(yè)任何業(yè)務(wù)，都需要培育客戶，建立信任，完成第一單交易?？蛻籼砑游覀兒螅⒉粫ⅠR產(chǎn)生信任，這時我們需要給這些新客戶推送消息，來建立情感，留住客戶；客戶從無意向、初級意向、高級意向、加購、下單未付款、完成付款的鏈路場景，可基于場景節(jié)點(diǎn)設(shè)置群發(fā)內(nèi)容推送。

應(yīng)用場景二：老客促活

客戶回訪是留存老客戶的關(guān)鍵步驟，但是每個客戶添加的時間不同、下單的時間也不同，員工無法記住每個客戶的回訪時間。這時我們只要使用群發(fā)功能，就可以可對低頻回應(yīng)客戶、高頻回應(yīng)客戶、一段時間無回應(yīng)客戶設(shè)置不同的群發(fā)內(nèi)容推送。

相比于自動群發(fā)功能，微信本身自帶的信息群發(fā)存在著大量重復(fù)性工作流程，而且菜單隱藏得很深，選擇推送信息的群也非常不方便，需要一個一個去勾選，沒有按標(biāo)簽的選項，非常浪費(fèi)時間，而且容易漏發(fā)與錯發(fā)。

方案一：精準(zhǔn)篩選客戶，營銷快速觸達(dá)

利用微豐客戶體驗(yàn)營銷云中的社群SCRM系統(tǒng)，則可以實(shí)現(xiàn)按標(biāo)簽群發(fā)，點(diǎn)擊篩選客戶，則可根據(jù)客戶性別、添加時間、客戶等級、來源渠道、意向產(chǎn)品、所屬行業(yè)、主營業(yè)務(wù)、公司規(guī)模等等篩選出群發(fā)的目標(biāo)客戶。產(chǎn)品促銷、新品上市、節(jié)日活動、客戶激活等活動可精準(zhǔn)圈選相應(yīng)標(biāo)簽客戶，通過海報、視頻、商品鏈接定時群發(fā)消息給客戶以及客戶群。還可以同時針對多個微信賬號上的所有微信群，操作起來更方便，也可以短時間內(nèi)觸及更多用戶。

方案二：定時群發(fā)客戶，統(tǒng)一運(yùn)營節(jié)奏

除了按標(biāo)簽群發(fā)之外，社群SCRM系統(tǒng)還支持自定義設(shè)置群發(fā)時間，企業(yè)既可選擇立即發(fā)送，也可選擇具體時間發(fā)送。營銷運(yùn)營內(nèi)容（海報、軟文、活動、商品鏈接等）制定后，任務(wù)的形式分發(fā)給對應(yīng)的執(zhí)行人員，一鍵發(fā)送給目標(biāo)客戶/客戶群，營銷觸達(dá)一步到位，消息群發(fā)便捷省心。

方案三：數(shù)據(jù)實(shí)時統(tǒng)計，企業(yè)管理更高效

消息群發(fā)任務(wù)創(chuàng)建完成后，群發(fā)內(nèi)容自動留存，群發(fā)類型、發(fā)送時間有跡可查，后臺實(shí)時統(tǒng)計已發(fā)送成員、已發(fā)送客戶、未發(fā)送成員、未發(fā)送客戶等總數(shù)據(jù)，便于企業(yè)內(nèi)部管理，及時提醒員工完成任務(wù)。

沃豐科技旗下微豐客戶體驗(yàn)營銷云的產(chǎn)品SCRM系統(tǒng)從流量獲取、流量管理到流量變現(xiàn)，提供一整套專業(yè)且易上手的私域流量運(yùn)營工具，幫助企業(yè)提高營銷工作效率、客戶轉(zhuǎn)化率，助力企業(yè)多元化營銷、智能化服務(wù)。

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