文章摘要：公司的設(shè)備數(shù)量較多，且保養(yǎng)等級(jí)和時(shí)間不一樣，如何避免遺忘保養(yǎng)設(shè)備？如何幫助保養(yǎng)人員提升工作效率？如何規(guī)范保養(yǎng)人員規(guī)范保養(yǎng)和維護(hù)，避免出現(xiàn)過度保養(yǎng)問題？此時(shí)一套完善的智能維修設(shè)備管理系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求。

公司的設(shè)備數(shù)量較多，且保養(yǎng)等級(jí)和時(shí)間不一樣，如何避免遺忘保養(yǎng)設(shè)備？如何幫助保養(yǎng)人員提升工作效率？如何規(guī)范保養(yǎng)人員規(guī)范保養(yǎng)和維護(hù)，避免出現(xiàn)過度保養(yǎng)問題？此時(shí)一套完善的智能維修設(shè)備管理系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求， 改善企業(yè)管理客戶的困擾，準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)運(yùn)營狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)方案。

智能維修設(shè)備管理系統(tǒng)選型指南

第一，明確自己的需求，確定預(yù)算范圍

在管理過程中，覺得哪些是不合理的管理，哪些管理流程得不到有效實(shí)施，哪些實(shí)施無法進(jìn)行監(jiān)管，即您面臨的管理痛點(diǎn)。您需要系統(tǒng)能幫助您做什么，解決問題？亦或梳理業(yè)務(wù)流程？整理出自己的清單，了解自己的需求。目前市場上系統(tǒng)的報(bào)價(jià)差較大，明顯優(yōu)勢的系統(tǒng)價(jià)格相對(duì)較高，了解自己的需求，從需求出發(fā)去選擇相應(yīng)的系統(tǒng)，避免購買多余的功能從而購買降低成本。

第二，看功能是否滿足需求，是否易用。

系統(tǒng)功能是根據(jù)您的需求來選擇，如果你想要設(shè)備的履歷管理，維修，保養(yǎng)巡檢，備件管理系統(tǒng)，那么只有其中一兩個(gè)簡單功能的系統(tǒng)就不符合要求了。選擇功能較全面的系統(tǒng)后，找廠家提供測試賬號(hào)進(jìn)行功能測試，看是否操作簡便易上手，是否能滿足您的使用環(huán)境和業(yè)務(wù)場景，當(dāng)然每個(gè)工廠的業(yè)務(wù)場景是不一樣的，系統(tǒng)沒法完全一致的情況下選擇大部分能夠符合且合理的也是可行的，可按需求進(jìn)行二次開發(fā)。

第三，系統(tǒng)是否具備靈活的擴(kuò)展性和兼容性。

當(dāng)廠家提供的系統(tǒng)能夠基本滿足您的管理需求時(shí)，考慮是否有更進(jìn)一步的管理訴求，當(dāng)有新的業(yè)務(wù)場景出現(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)能夠在原有基礎(chǔ)上靈活擴(kuò)展，滿足企業(yè)日益增長的需求。系統(tǒng)能夠在多平臺(tái)使用，例如PC客戶端，手機(jī)APP，企業(yè)微信，飛書，釘釘?shù)龋瑵M足不同企業(yè)需求。系統(tǒng)是否能夠與企業(yè)中其他現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，進(jìn)行多系統(tǒng)協(xié)作，避免數(shù)據(jù)不同步的情況。

第四，選擇有口碑有態(tài)度的系統(tǒng)服務(wù)商

好的服務(wù)商關(guān)注自身系統(tǒng)的實(shí)用性和成長性，不斷的從服務(wù)過的工廠企業(yè)中汲取新的想法，經(jīng)常的優(yōu)化升級(jí)系統(tǒng)，這樣設(shè)備管理系統(tǒng)可以不斷的完善系統(tǒng)中的一些漏洞，優(yōu)化系統(tǒng)的功能，并且可以提高系統(tǒng)的管理技術(shù)，可以讓你的設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用起來更加的便捷。

沃豐科技ServiceGo售后系統(tǒng)合作案例-西貝莜面村

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：

西貝售后服務(wù)一體化及現(xiàn)場服務(wù)訴求，怎樣通過成熟產(chǎn)品迅速構(gòu)建； 售后服務(wù)、資產(chǎn)管理、維修巡檢等業(yè)務(wù)怎樣做到功能、流程可自定義配置擴(kuò)展來適應(yīng)未來西貝不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)形態(tài)； 從報(bào)修開單到問題解決完畢全流程閉環(huán)管理及全量數(shù)據(jù)留存，做到有據(jù)可依；

解決方案：

項(xiàng)目價(jià)值：

運(yùn)營能力提升：西貝報(bào)修平臺(tái)保證了全國200多家?店內(nèi)的各類設(shè)備、包括廚房設(shè)備和IT設(shè)備的管理和定期巡檢工作的平臺(tái)一體化及運(yùn)營能力的提升。

現(xiàn)場服務(wù)能力：設(shè)備損壞，員?通過電話、微信報(bào)修，總部判定問題后形成工單，并指派給對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人，同時(shí)需要更換和上門服務(wù)的工單，工程師可以通過移動(dòng)端進(jìn)行到店簽到和問題搜集解決關(guān)單。

自動(dòng)化及擴(kuò)展能力：維修完成之后系統(tǒng)?動(dòng)發(fā)送?戶反饋調(diào)查表，?戶進(jìn)?評(píng)價(jià)，同時(shí)報(bào)銷平臺(tái)所有功能、字段、流程可隨時(shí)自定義配置及更改。

設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，提生產(chǎn)工作效率和企業(yè)管理水平與交付能力，是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證，更是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)！

一套好用的設(shè)備維修管理系統(tǒng)可以有效提高企業(yè)設(shè)備管理工作效率，也是提升客戶服務(wù)品質(zhì)的好幫手，馬上試用看看吧！

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