文章摘要：受經(jīng)濟(jì)下行與疫情反復(fù)影響，企業(yè)獲客比以往更加艱難。根系穩(wěn)健、資金流充足的企業(yè)還能豪擲千金做市場(chǎng)推廣，承擔(dān)更高的獲客單價(jià)，而中小企業(yè)一方面要控制營銷成本，另一方面要想盡辦法精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，把僅有的預(yù)算花到刀刃上。其實(shí)就是讓營銷降本增效。

受經(jīng)濟(jì)下行與疫情反復(fù)影響，企業(yè)獲客比以往更加艱難。根系穩(wěn)健、資金流充足的企業(yè)還能豪擲千金做市場(chǎng)推廣，承擔(dān)更高的獲客單價(jià)，而中小企業(yè)一方面要控制營銷成本，另一方面要想盡辦法精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，把僅有的預(yù)算花到刀刃上。其實(shí)就是讓營銷降本增效。

如何增效？

結(jié)合目前市場(chǎng)來看，消費(fèi)者群體需求更加多樣化。作為日漸成為社會(huì)中流砥柱的90后、00后，他們喜好偏差大，消費(fèi)需求多元，同時(shí)其對(duì)產(chǎn)品的了解更加全面，不光只在意產(chǎn)品能達(dá)到的效果，也更加關(guān)注產(chǎn)品，換句話來說就是，消費(fèi)者變得更加挑剔了，企業(yè)需要拿出更多誠意來對(duì)待客戶，滿足客戶的多元化需求。同時(shí)，這也是市場(chǎng)營銷同學(xué)做了很多營銷活動(dòng)，卻收益不高的原因——客戶需求愈發(fā)個(gè)性化，但不拿出差異化營銷服務(wù)，最終無法觸動(dòng)客戶。

那么，如何能縮短鏈條，精準(zhǔn)地將客戶想要的產(chǎn)品送到客戶手上呢？其實(shí)，利用數(shù)字化營銷工具，實(shí)現(xiàn)不同細(xì)分用戶群體的精準(zhǔn)、自動(dòng)觸達(dá)，獲客將變得很簡(jiǎn)單。

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如何降本？

在上文中，我們討論了如何增效，但降低營銷成本即降低獲客成本，同樣重要。

要想降本，首先我們要考慮成本都花在了哪里。人力成本、渠道合作公關(guān)費(fèi)用、廣告投入預(yù)算費(fèi)用、特定精準(zhǔn)市場(chǎng)品宣費(fèi)用、社群運(yùn)營費(fèi)用、新媒體運(yùn)營費(fèi)用、展會(huì)活動(dòng)合作費(fèi)用等都是市場(chǎng)營銷中的成本所在。尤其是針對(duì)客戶量大的行業(yè)如零售快消行業(yè)來說，門店眾多、c端粉絲也多，就會(huì)導(dǎo)致大量重復(fù)勞動(dòng)，如反復(fù)推送營銷信息內(nèi)容給客戶、大量客戶咨詢服務(wù)等工作需要執(zhí)行。同時(shí)企業(yè)為了得到有效的客戶數(shù)據(jù)便于分析，還需要記錄所有客戶交互數(shù)據(jù)，這些工作量十分巨大，單靠人工完全不現(xiàn)實(shí)。部分企業(yè)采購一些軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理，但較多軟件無法串聯(lián)營銷獲客全過程，導(dǎo)致企業(yè)員工在多個(gè)不同賬戶之間切換，浪費(fèi)了大量時(shí)間與精力。

毫無疑問，能做到幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一鍵客戶營銷運(yùn)行，并提供客戶個(gè)性化服務(wù)、客戶交互數(shù)據(jù)分析記錄等功能的系統(tǒng)軟件，自然可以幫助企業(yè)大量降低人力成本與運(yùn)營成本。

MA營銷自動(dòng)化

作為沃豐科技打造的客戶體驗(yàn)營銷云，微豐打造的MA營銷自動(dòng)化就是這樣一款符合企業(yè)需求的工具，它不僅能打通營銷觸點(diǎn)、洞察客戶畫像、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)自動(dòng)化運(yùn)營，還能為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，時(shí)刻為市場(chǎng)營銷同學(xué)的工作提供有力保障。

微豐MA營銷自動(dòng)化解決方案，依托涵蓋售前、售中、售后的全流程一體化客戶運(yùn)營管理平臺(tái)，深度整合拓客引流、客戶與線索管理、聊天合規(guī)監(jiān)管、社群營銷推廣、智能客戶服務(wù)等能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛客、新客、老客的多渠道多維度數(shù)據(jù)融合分析，幫助企業(yè)打造專屬自動(dòng)化智能化營銷管理平臺(tái)，降低營銷成本的同時(shí)提高了效率，助力業(yè)績(jī)持久增長(zhǎng)。

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