文章摘要：上述優(yōu)點為零售外呼機器人的主要優(yōu)點，其優(yōu)點在零售中過程中體現(xiàn)的淋漓盡致。針對海量的客戶，提供24小時在線面對咨詢、解決客戶問題，針對購買過的全部客服能夠進行回訪，在服務(wù)與營銷兩方面實現(xiàn)價值。

針對外呼場景設(shè)計、開發(fā)的外呼機器人，結(jié)合語音識別、語義理解技術(shù)，為企業(yè)提供大數(shù)量、全自動的外呼服務(wù)，有效的滿足企業(yè)對外的滿意度回訪、問卷調(diào)查、意向篩選、繳費催收、產(chǎn)品營銷、催收提醒等需求，并且通過靈活的接口配置，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，快速高效的實現(xiàn)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型和升級。

其主要優(yōu)勢有以下四點：

1、靈活的語音語義交互

單輪問答、多輪對話

對話過程中靈活打斷

支持意圖識別，人機協(xié)作

2、智能的外呼策略

工作時間：超過工作時間自動停止任務(wù)

定時啟動：設(shè)置后到時間自動開啟任務(wù)用戶多號碼，單個號碼未接通呼叫下一號碼

自動重呼：支持自定義重呼時間

3、完善的API接口

提供完善的產(chǎn)品能力接口，方便快捷的與客戶的CRM、電銷系統(tǒng)等實現(xiàn)對接

4、全面的數(shù)據(jù)報表

全面覆蓋通話信息、外呼任務(wù)執(zhí)行、接通狀況、轉(zhuǎn)人工率等信息，清晰了解每一個AI外呼任務(wù)，自定義、可視化了解對話過程中各節(jié)點走向

上述優(yōu)點為零售外呼機器人的主要優(yōu)點，其優(yōu)點在零售中過程中體現(xiàn)的淋漓盡致。針對海量的客戶，提供24小時在線面對咨詢、解決客戶問題，針對購買過的全部客服能夠進行回訪，在服務(wù)與營銷兩方面實現(xiàn)價值。

相關(guān)需求戳免費咨詢：

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/report/21828