文章摘要：沃豐科技GaussMind的AI外呼語音機器人的三大支持設(shè)置，讓重復(fù)性工作，通過流程化、自動化，由語音機器人替代人工進行服務(wù)，為客戶提供更高效、更穩(wěn)定的服務(wù)。1、支持設(shè)置多個自動外呼任務(wù)，多次批量導(dǎo)入號碼...

沃豐科技GaussMind的AI外呼語音機器人的三大支持設(shè)置，讓重復(fù)性工作，通過流程化、自動化，由語音機器人替代人工進行服務(wù)，為客戶提供更高效、更穩(wěn)定的服務(wù)。

1、支持設(shè)置多個自動外呼任務(wù)，多次批量導(dǎo)入號碼；

2、支持設(shè)置工作時間，到期自動暫?；蛘邌雍艚校?/p>

3、支持設(shè)置重呼策略，包括多種策略類型可供選擇。

AI外呼語音機器人的任務(wù)配置如下：

1、優(yōu)先級：支持設(shè)定任務(wù)優(yōu)先級；

2、啟動方式：支持手動啟動和定時啟動兩種模式

3、工作時間：支持自定義配置機器人外呼工作時間。支持一鍵導(dǎo)入節(jié)假日。

4、重呼策略：對于未接通號碼支持重呼，可自定義重呼次數(shù)；

5、用戶多號碼：對于一個用戶有多個號碼的情況。我們可以設(shè)置多號碼，第一個號碼未接通我們可以撥打第二個號碼

6、通知員工：任務(wù)結(jié)束后，可以設(shè)置通知到管理員。

7、變量設(shè)置：支持用戶對各個觸發(fā)節(jié)點的變量設(shè)置；

8、客戶意向確認：當機器人對話觸發(fā)所設(shè)置的節(jié)點時，自動觸發(fā)更新客戶意向及標簽；

9、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：支持可直接轉(zhuǎn)為CRM中的線索或者客戶數(shù)據(jù)，自動完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；

10、自定義流程：可以實現(xiàn)高度自定義的觸發(fā)流程器，自動過濾數(shù)據(jù)；

11、觸發(fā)短信：可以設(shè)置自定規(guī)則，由會話樹控制，自動觸發(fā)短信，支持各種變量。

12、添加至外呼任務(wù)：根據(jù)自定義規(guī)則，符合條件的通話會自動添加到指定任務(wù)。進行下一次外呼。

沃豐科技GaussMind的AI外呼語音機器人自定義觸發(fā)器規(guī)則，通過語義理解自動判斷客戶意圖，根據(jù)客戶對話，通過關(guān)鍵字為客戶打標簽，進行信息收集和客戶畫像。 AI+大數(shù)據(jù)分析+可視化，助力了解客戶關(guān)注點、業(yè)務(wù)辦理難點痛點，針對性提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

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