文章摘要：隨著科技的發(fā)展，AI技術(shù)與呼叫中心系統(tǒng)深度融合，智能外呼機器人可以直接完成常規(guī)標準化和重復(fù)語音，提高了通話效率，大大降低了運營成本。下面為大家具體介紹智能外呼機器人有哪些價值和功能。一、智能外呼...

隨著科技的發(fā)展，AI技術(shù)與呼叫中心系統(tǒng)深度融合，智能外呼機器人可以直接完成常規(guī)標準化和重復(fù)語音，提高了通話效率，大大降低了運營成本。下面為大家具體介紹智能外呼機器人有哪些價值和功能。

一、智能外呼機器人的價值

企業(yè)在通過電話外呼完成企業(yè)推廣、營銷等業(yè)務(wù)場景，不可避免地會面臨人工成本、培訓(xùn)成本、管理成本快速上升帶來的運營壓力。

在深入了解企業(yè)外呼的業(yè)務(wù)特點和需求后，沃豐科技研發(fā)出智能外呼機器人，綜合運用了NLP、ASR、TTS等核心技術(shù)。它具有“語音標準、智能響應(yīng)、語音真實、情緒穩(wěn)定、部署方便”的特點，能夠針對多樣化的呼出場景，流暢自然地與智能語音進行交互，將呼出通話的效率提升一倍。

二、智能外呼機器人的功能

1、智能交互，擬人服務(wù)

我們都不愿與普通的機器人進行刻板的對話，智能外呼語音機器人能模擬真人的聲音，使其能更順暢、更自然地與人交流。沃豐科技的智能外呼機器人可以根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求選擇不同的音色，并可定制特色音庫，達到理想的音色效果。

智能外呼機器人還可以自主學(xué)習(xí)，使用機器學(xué)習(xí)算法更高效，可定制專有的語音識別模型，提高識別客戶交互的能力，為客戶更好的服務(wù)。

2、基于高新技術(shù)

結(jié)合語義理解和自然語言處理技術(shù)，能夠真正理解用戶想要表達什么，快速回答客戶問題，實現(xiàn)多輪互動，回答問題，耐心細致，親切自然。我們還支持在通話過程中隨時中斷通話。當客戶聊天時，智能機器人也能巧妙化解，引導(dǎo)客戶回到主業(yè)線上。

3、統(tǒng)一語音標準

智能外呼機器人可以快速、高效的完成工作，保證機器人回答合規(guī)可控，保證語音呼出級別的一致性和可控性。

沃豐科技AI外呼機器人，全方位解放人工，全面提升外呼效率，可實現(xiàn)自動外呼、精準識別客戶意圖，自動應(yīng)答等功能，點擊下方圖片免費試用

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