文章摘要：許多客戶朋友們都知道，呼叫中心系統(tǒng)的使用有利于企業(yè)的發(fā)展。那么UDESK云呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能優(yōu)勢？沃豐科技自主研發(fā)了UDESK全渠道云呼叫中心系統(tǒng)，可配備外呼機器人及CRM管理系統(tǒng)等多種智能服務(wù)。外呼機...

許多客戶朋友們都知道，呼叫中心系統(tǒng)的使用有利于企業(yè)的發(fā)展。那么UDESK云呼叫中心系統(tǒng)有哪些功能優(yōu)勢？

沃豐科技自主研發(fā)了UDESK全渠道云呼叫中心系統(tǒng)，可配備外呼機器人及CRM管理系統(tǒng)等多種智能服務(wù)。外呼機器人以AI、NLP等技術(shù)為基礎(chǔ)，具備自動外呼、多輪語音交互等功能，能自主完成線索跟進、用戶意圖篩選、自動分配人工坐席等任務(wù)，解決企業(yè)電銷外呼需求大、人工支撐不足等難題，減少重復(fù)勞動，幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。

云端部署CRM系統(tǒng)

通過云端部署的CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)很多，一方面，便于企業(yè)建立線上數(shù)據(jù)庫，通過大數(shù)據(jù)對銷售線索及結(jié)果進行分析，及時調(diào)整運營策略。另一方面，幫助企業(yè)整合渠道管理，降低內(nèi)部運營成本，提升工作效率。

預(yù)測式外呼

UDESK云呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)空閑坐席數(shù)量、正在外呼的電話數(shù)量、平均處理時長等數(shù)據(jù)利用智能計算數(shù)學(xué)模型，計算出下5S需要呼叫的號碼，降低人工撥號等待時長，解決人員不足，并發(fā)量低問題，快速跟進客戶，提升整體工作效率。

全渠道覆蓋

UDESK云呼叫中心系統(tǒng)支持網(wǎng)頁、微信、微博、APP、公眾號、小程序等全渠道來源，無需接入專用設(shè)備，極速自助開戶，部署效率提升85%。

智能IVR

UDESK云呼叫中心系統(tǒng)一步直達到客戶所需功能節(jié)點，讓用戶花極少的時間成本就能獲得所需信息。

AI預(yù)警

UDESK云呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)歷史客戶記錄，準確判斷客戶投訴等級，降低外呼易標記風(fēng)險，確保外呼高效穩(wěn)定。

沃豐科技UDESK智能云呼叫中心系統(tǒng)，可實現(xiàn)人機一體化的交互、自定義的流程設(shè)計、全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，為每一次語音呼叫帶來優(yōu)質(zhì)的體驗。點擊下方圖片免費試用

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