呼叫中心系統(tǒng)：讓客戶等待成為過去式
在客戶服務(wù)領(lǐng)域，客戶等待時(shí)間一直是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素之一。長時(shí)間的等待不僅會(huì)讓客戶感到煩躁，還可能導(dǎo)致客戶流失。因此，減少客戶等待時(shí)間是提升...
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選型指南
實(shí)時(shí)質(zhì)檢：客服質(zhì)量管控的革新力量
在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和客戶忠誠度。傳統(tǒng)的客服質(zhì)檢方式往往依賴于人工抽檢，這種方式不僅效率低下，而且難以...
169智能客服外呼機(jī)器人：多場景應(yīng)用助力企業(yè)高效運(yùn)營
隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服外呼機(jī)器人系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量的重要工具。它不僅能夠高效處理大量重復(fù)性任務(wù)，還能通過精準(zhǔn)的客戶...
453智能客服機(jī)器人：人工坐席的智能助手
在現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)中，人工坐席一直是客戶支持的核心力量。然而，隨著客戶咨詢量的不斷增加和客戶需求的日益復(fù)雜化，人工坐席面臨著巨大的壓力。智能客服機(jī)...
359直播出海售后不慌！智能出海呼叫中心成中企平臺(tái) “定心丸”
從國內(nèi)火到海外的直播行業(yè)，如今正迎來 “全球化擴(kuò)張” 浪潮：中企直播平臺(tái)紛紛在東南亞、歐美、中東等地開分公司、建新平臺(tái)，吸引當(dāng)?shù)刂鞑ラ_播、用戶觀看。但...
80中企出海趣事多，跨境出?？头到y(tǒng)成 “破局小能手”
中企出海就像一場 “跨國闖關(guān)游戲”，從東南亞的 “砍價(jià)文化” 到歐美的 “郵件禮儀”，從非洲的 “現(xiàn)金偏好” 到中東的 “宗教禁忌”，一路上總有讓人忍俊不禁又頭疼的...
209沃豐科技出海客服系統(tǒng)解決方案深度解析
沃豐科技Udesk海外智能客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接國內(nèi)外20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。
92工單系統(tǒng)：電商行業(yè)客戶服務(wù)與運(yùn)營管理的核心驅(qū)動(dòng)力
沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)可以讓團(tuán)隊(duì)高效的完成任務(wù)，讓企業(yè)快速提高效率。對(duì)接國內(nèi)外20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。
92工單系統(tǒng)：定義、核心功能與企業(yè)服務(wù)流程革新
沃豐科技Udesk工單系統(tǒng)可以讓團(tuán)隊(duì)高效的完成任務(wù)，讓企業(yè)快速提高效率。對(duì)接國內(nèi)外20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。
208云呼叫中心：定義、核心功能與企業(yè)服務(wù)革新
沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，對(duì)接國內(nèi)外20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶?？蓪?shí)現(xiàn)人機(jī)一體化交互、定制流程設(shè)計(jì)、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通...
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