出海在線客服系統(tǒng)助力中企突破歐洲市場困境
在全球經(jīng)濟一體化的浪潮中，中國企業(yè)出海歐洲的步伐不斷加快。歐洲，這片擁有成熟消費市場、先進技術(shù)和高素質(zhì)人才的大陸，為中企帶來了諸多機遇，同時也伴隨...
223
選型指南
AI Agent賦能云呼叫中心，驅(qū)動珠寶首飾行業(yè)售后服務(wù)升級
在珠寶首飾行業(yè)，產(chǎn)品承載著情感價值與收藏意義，售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響消費者對品牌的信任度。從鉆戒保養(yǎng)、項鏈維修到定制款式修改，消費者的需求往往兼具...
346行業(yè)資訊！電子消費品制造業(yè)SaaS呼叫中心選擇指南
在電子消費品制造業(yè)競爭激烈的當下，高效的客戶服務(wù)與內(nèi)部溝通對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。呼叫中心作為關(guān)鍵樞紐，其模式選擇影響深遠。SaaS 呼叫中心憑借獨特優(yōu)勢嶄...
266堂食 OR 外賣，云客服系統(tǒng)助力快餐連鎖行業(yè)升級服務(wù)
在快餐連鎖行業(yè)，“快” 與 “好” 是消費者的核心訴求，無論是堂食時對點餐效率、用餐體驗的期待，還是外賣時對訂單進度、餐品質(zhì)量的關(guān)注，都考驗著企業(yè)的服務(wù)能...
197行業(yè)揭秘！AI客服系統(tǒng)對接Shopify獨立站渠道的全面解析
在全球電商市場蓬勃發(fā)展的當下，Shopify 作為知名的獨立站平臺，為眾多企業(yè)提供了開展線上業(yè)務(wù)的有力支撐。而將 AI 客服系統(tǒng)與之對接，正逐漸成為提升電商運...
226制造業(yè)出海的服務(wù)錨點，海外呼叫中心為何成為必選項？
從家電、機械到新能源設(shè)備，“中國制造” 憑借高性價比與可靠品質(zhì)，已深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，成為中企出海的核心力量。然而，制造業(yè)出海并非 “產(chǎn)品賣到海外” 那么...
184沃豐科技出海客服 BPO，中企叩開歐美市場本地化服務(wù)鑰匙
在中企出海的浪潮中，歐美市場憑借龐大的消費規(guī)模與高購買力，成為眾多企業(yè)的核心目標。然而，這片市場的服務(wù)門檻同樣顯著 —— 從英語、西班牙語等多語言溝通...
315AI Agent革新客服智能質(zhì)檢，開啟智能服務(wù)新紀元
在數(shù)字化服務(wù)普及的今天，客服作為企業(yè)與客戶連接的核心觸點，其服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶信任與品牌口碑。而客服智能質(zhì)檢，作為監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程的關(guān)...
295工單管理軟件助力新能源汽車行業(yè)售前售后協(xié)同作戰(zhàn)
在新能源汽車市場快速擴張的背景下，消費者對服務(wù)的需求愈發(fā)精細化 —— 從售前咨詢 “續(xù)航里程真實性”“充電方案適配”，到售后維修 “電池故障排查”“三電系統(tǒng)保養(yǎng)...
310售后工單系統(tǒng)驅(qū)動電動車連鎖品牌服務(wù)升級與價值重塑
隨著電動車市場從 “增量競爭” 轉(zhuǎn)向 “存量競爭”，售后服務(wù)已成為品牌差異化競爭的關(guān)鍵戰(zhàn)場。尤其是雅迪、愛瑪、小牛等連鎖品牌，在全國布局數(shù)千家門店的同時，...
347
展開更多