央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器——AI機器人
文章摘要:在2022年11月份,人工智能實驗室OpenAI發(fā)布了一款A(yù)I對話系統(tǒng)——ChatGPT,ChatGPT模型是從GPT-3.5系列中的一個模型精調(diào)而來,并在Azure AI超算基礎(chǔ)架構(gòu)上進行訓(xùn)練,可以展開有邏輯的對話,可以撰寫代碼,可以撰寫劇本,可以糾正錯誤,拒絕不正當?shù)恼埱蟮?,其結(jié)果超出了人們的預(yù)期。
2022年11月人工智能實驗室OpenAI推出了一款A(yù)I對話系統(tǒng)—ChatGPT,ChatGPT模型從?GPT-3.5?系列中的一個模型微調(diào)而成,并在Azure AI超級計算基礎(chǔ)設(shè)施上進行訓(xùn)練,能夠進行有邏輯的對話、撰寫代碼、撰寫劇本、糾正錯誤、拒絕不正當?shù)恼埱蟮?,效果超越大眾預(yù)期。
ChatGPT的成功證明,大型模式是一項迅速成長并迅速引爆市場的機遇技術(shù),其在將來的商業(yè)開發(fā)中有著極大的發(fā)展前景。其產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用將為“UGC”向“AIGC”的轉(zhuǎn)變奠定堅實基礎(chǔ),并加快其商業(yè)化應(yīng)用進程。
其實沃豐科技在智能機器人方面,也取得了不小的進展。沃豐科技推出的GaussMind機器人,可以為央國企提供以下服務(wù):
1.整個銷售過程全覆蓋
場景可以進行無縫的整合,讓機器人可以7x24小時的實時待命,讓你可以在任何時候都可以享受到智慧的服務(wù),向潛在客戶的流失說不。
2.個性化服務(wù)
針對具有不同特點的客戶群體,展開千人千面定制服務(wù),并利用先進的人機互動機制,實現(xiàn)“隨時隨地人機切換”對客戶進行接待。
3.強大的AI底層能力
以谷歌Bert模型為基礎(chǔ),結(jié)合深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自然語言處理方法,準確地辨識出使用者所表現(xiàn)出來的真正需要;以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動的增強型模式為基礎(chǔ)的智能化自主學(xué)習(xí)
4.渠道整合
保證知識基礎(chǔ)建設(shè)的有效性,突破了信息孤島,將散落于不同通道的零碎信息進行集成。
5.成熟的知識庫運營方法論
在知識庫維護的每一個階段,都要利用有針對性的知識庫運營工具,才能以最低的人力成本,最快的速度將知識庫內(nèi)容進行推廣,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)知識的閉環(huán)。
6.可視化數(shù)據(jù)分析
直觀的報告對機器人的健康狀況,顧客行為,業(yè)務(wù)方向等進行了詳細的分析,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)幫助顧客做出相應(yīng)的操作決策。
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