SCRM如何為社群營銷引流獲客?
文章摘要:企業(yè)微信SCRM是私域流量運營的必備工具。SCRM私域流量管理系統(tǒng)通過與企業(yè)微信結(jié)合,幫助商家快速打通微信公眾號、小程序、視頻號、官網(wǎng)、app等公域流量平臺,以及線下的門店、展銷會、快遞、地推等,把會員導(dǎo)入自己企業(yè)流量池,實現(xiàn)私域經(jīng)營。
在快消領(lǐng)域,一談到私域,常常面臨一個硬傷:一瓶飲料、一瓶牛奶、一包薯片、一盒紙巾等等,雖然高頻剛需,但因其貨值低且是沖動性消費,海量消費者“來無影去無蹤”,私域運營往往是找不到抓手。
企業(yè)微信SCRM是私域流量運營的必備工具。SCRM私域流量管理系統(tǒng)通過與企業(yè)微信結(jié)合,幫助商家快速打通微信公眾號、小程序、視頻號、官網(wǎng)、app等公域流量平臺,以及線下的門店、展銷會、快遞、地推等,把會員導(dǎo)入自己企業(yè)流量池,實現(xiàn)私域經(jīng)營。
私域引流在私域運營中排名第一。重要度、關(guān)心程度、卡殼程度,都是第一。因為很簡單:企業(yè)的私域池子都不大,用戶都不多,怎么運營呢?本篇為SCRM快消零售業(yè)社群營銷解決方案之引流獲客篇。
活碼引流
對于快消零售業(yè)的私域流量來說,無論是哪一部分,最終都需要一個統(tǒng)一的入口、流量池,以便于進行前期分類和后期管理。二維碼是企業(yè)引流獲客最常用的解決方案之一,企業(yè)搭建可隨時持續(xù)觸達的客戶池的基礎(chǔ)也是二維碼,相對比較方便的形式都是通過二維碼添加客戶,不管是利用企業(yè)微信還是微信,亦或是其他渠道。SCRM具備強大的引流獲客功能,可以幫助品牌商統(tǒng)一、高效收集各個渠道的私域流量。
在個人微信/QQ端
企業(yè)的需求通常是將用戶引流至企業(yè)微信。此時企業(yè)與用戶通常已建立好友關(guān)系,存在一定信任,如需引流企業(yè)微信,則廣而告之,后續(xù)將使用企業(yè)微信提供服務(wù),同時配以禮品相送,提高用戶添加率。
在公眾號端
企業(yè)可以通過公眾號菜單/關(guān)注回復(fù)/推文等位置配置員工活碼,引導(dǎo)用戶添加員工企業(yè)微信,用歡迎語提示用戶進群,在后續(xù)也會通過福利群發(fā)布的活動增加用戶活躍。
在小程序端
企業(yè)可以設(shè)置【聯(lián)系我】插件,并配置企微客服或群聊,引導(dǎo)用戶添加員工企業(yè)微信或進入群聊。
在官網(wǎng)、視頻號端
企業(yè)可在官網(wǎng)設(shè)置微信客服入口,掃碼咨詢后將引導(dǎo)用戶添加客服企業(yè)微信,通過歡迎語自動下發(fā)群活碼給用戶,引導(dǎo)用戶進群獲取更多福利。在app端,可將二維碼添加在活動頁、banner圖、商品詳情頁、訂單詳情頁等。
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