文章摘要：在當(dāng)前的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要力量，而人工智能技術(shù)的進(jìn)步給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了極大的方便。煤礦產(chǎn)業(yè)是國(guó)家最重要的能源產(chǎn)業(yè)，是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生穩(wěn)定的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，它也應(yīng)積極推動(dòng)人工智能在煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。

在當(dāng)前的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要力量，而人工智能技術(shù)的進(jìn)步給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了極大的方便。煤礦產(chǎn)業(yè)是國(guó)家最重要的能源產(chǎn)業(yè)，是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生穩(wěn)定的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，它也應(yīng)積極推動(dòng)人工智能在煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。
在當(dāng)前煤炭行業(yè)人工智能發(fā)展中，傳統(tǒng)的煤礦生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足智能開采發(fā)展的要求。未來(lái)的煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將逐步向智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，使煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向更高效、更環(huán)保的方向轉(zhuǎn)變。

在煤炭行業(yè)，語(yǔ)音識(shí)別又能起到什么作用？

在煤礦工業(yè)中，傳統(tǒng)的聲音識(shí)別方法主要是根據(jù)聲音的聲音進(jìn)行，也就是在設(shè)備工作過(guò)程中，將每次聲音都記錄下來(lái)。傳統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)存在著成本高，可靠性差，實(shí)時(shí)性差等問(wèn)題。
但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也發(fā)生了新一輪的變化，它逐漸朝著實(shí)時(shí)、智能的方向發(fā)展，在煤炭行業(yè)中也有著廣泛的應(yīng)用。
人工智能技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。它最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠及時(shí)地獲得使用者的資訊，準(zhǔn)確地定位使用者，并為使用者提供個(gè)別的資訊。對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)能夠有效地提升客戶體驗(yàn)，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)和價(jià)值，并增強(qiáng)企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

語(yǔ)言識(shí)別是一種技術(shù)，它可以讓一個(gè)軟件或者一個(gè)系統(tǒng)對(duì)人類語(yǔ)言進(jìn)行加工。這也被稱作聲音識(shí)別或者聲音到文字轉(zhuǎn)換。以電腦軟硬件為基礎(chǔ)，對(duì)人類聲音進(jìn)行辨識(shí)和加工。它的作用是把語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成電腦文字。而語(yǔ)音識(shí)別則是利用使用者的聲音來(lái)確認(rèn)使用者的身份，并按照設(shè)定好的指示來(lái)進(jìn)行動(dòng)作。
沃豐公司的GaussMind語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，通過(guò)自主研發(fā)的“源核”引擎，將各商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地整合，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)用戶對(duì)商業(yè)用戶的“量身定做”，達(dá)到了“量身定制”的目標(biāo)，對(duì)商業(yè)用戶進(jìn)行了有效的“量”化處理，使得商業(yè)用戶對(duì)“量”的理解能力達(dá)到了95%，對(duì)“質(zhì)”的認(rèn)知能力達(dá)到了97%，并為“質(zhì)”上的用戶提供了更多的“質(zhì)”信息，使得“質(zhì)”字的認(rèn)知能力得到了極大的提高。

沃豐科技ASR語(yǔ)音識(shí)別功能優(yōu)勢(shì)

情景辨認(rèn)
以 transformer結(jié)構(gòu)+self-attention機(jī)制為基礎(chǔ)，構(gòu)建一種端到端語(yǔ)音識(shí)別模型，利用上萬(wàn)小時(shí)的行業(yè)精標(biāo)數(shù)據(jù)，并與知識(shí)庫(kù)、 FAQ等信息相結(jié)合，來(lái)再現(xiàn)對(duì)話情境，讓機(jī)器人在場(chǎng)景化領(lǐng)域中進(jìn)行識(shí)別。

多樣化信息
定制化場(chǎng)景中豐富的識(shí)別結(jié)果，它不但可以輸出one-best結(jié)果，還可以輸出n-best多候選以及音素，為自然語(yǔ)言理解提供了豐富的、多元化的信息。

可讀易懂
利用大量的客戶服務(wù)對(duì)話數(shù)據(jù)，在深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)語(yǔ)音內(nèi)容進(jìn)行理解，并進(jìn)行智能斷句，使其結(jié)果更具有可閱讀和可理解性。

準(zhǔn)確率領(lǐng)先
在此基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)的方法，對(duì)文本進(jìn)行實(shí)時(shí)的錯(cuò)誤糾正，并對(duì)敏感詞匯進(jìn)行自動(dòng)篩選?？啥ㄖ埔粜?，并可對(duì)語(yǔ)言模型進(jìn)行優(yōu)化

沃豐科技Udesk作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)智能客服平臺(tái)，為移動(dòng)互聯(lián)而生致力于打造國(guó)內(nèi)即時(shí)、高效、前沿的智能客服平臺(tái)。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比擁有SaaS化、移動(dòng)化、社交化、智能化四大特性，真正滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點(diǎn)。

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