文章摘要：家電行業(yè)的未來(lái)，關(guān)鍵是做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)要快速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要“走出去”、“帶進(jìn)來(lái)”。目前，家電行業(yè)受房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟、新增消費(fèi)需求嚴(yán)重不足等多重因素影響，下滑趨勢(shì)非常明顯，零售業(yè)出現(xiàn)很多新的變化。中國(guó)家電零售業(yè)如何走出“失速”危機(jī)的陰影、積極擁抱新零售的潮流，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

家電行業(yè)的未來(lái)，關(guān)鍵是做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)要快速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要“走出去”、“帶進(jìn)來(lái)”。目前，家電行業(yè)受房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟、新增消費(fèi)需求嚴(yán)重不足等多重因素影響，下滑趨勢(shì)非常明顯，零售業(yè)出現(xiàn)很多新的變化。中國(guó)家電零售業(yè)如何走出“失速”危機(jī)的陰影、積極擁抱新零售的潮流，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

采取“互聯(lián)網(wǎng)+家電”融合方式，構(gòu)建“線上+線下+物流+服務(wù)”融合的全渠道模式，成為家電企業(yè)、零售商轉(zhuǎn)型的變革方向。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式需要重新梳理和升級(jí)、線下渠道扁平化和線上線下融合，是其中三大關(guān)鍵點(diǎn)。與此同時(shí)，線下門(mén)店要進(jìn)行數(shù)字化、場(chǎng)景化改造。重點(diǎn)是建立社群，通過(guò)社交、傳播，建立新的營(yíng)銷勢(shì)能。

當(dāng)前家電的營(yíng)銷痛點(diǎn)：

1.銷售線索難以跟進(jìn)，銷售線索質(zhì)量良莠不齊；線索打標(biāo)簽復(fù)雜，難以當(dāng)場(chǎng)打標(biāo)簽；無(wú)對(duì)話記錄，線索記錄不及時(shí)會(huì)出現(xiàn)記混或遺漏情況。

2.外呼量巨大，人工成本高但效能低。

L2C（Leads To Cash），即從線索到現(xiàn)金。L2C業(yè)務(wù)流程涵蓋了企業(yè)面向客戶的市場(chǎng)、線索、銷售、交付、回款服務(wù)等全流程，所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)緊密協(xié)作，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

1.AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化銷售流程，利用智能評(píng)分模型快速識(shí)別更有價(jià)值的商機(jī)。

2.全智能外呼，針對(duì)外呼場(chǎng)景設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音機(jī)器人，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù)，為企業(yè)提供大數(shù)量的智能外呼。

3.從線索、客戶、商機(jī)到合同訂單，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、人員和流程的高效管理。

4.可視化的自定義界面編輯器和標(biāo)準(zhǔn)化組件快速搭建個(gè)性化銷售流程。

5.移動(dòng)設(shè)備無(wú)縫集成，銷售數(shù)據(jù)多端同步，隨時(shí)隨地掌控銷售進(jìn)度。

沃豐科技服務(wù)不同行業(yè)的數(shù)千家客戶，若干中國(guó)500強(qiáng)、世界500強(qiáng)客戶，家電企業(yè)包括奧克斯、奧普、美的、海爾、戴森、大金空調(diào)、菲斯曼等眾多家電行業(yè)頭部客戶，服務(wù)家電頭部企業(yè)過(guò)程中有諸多收獲與經(jīng)驗(yàn)的積累，有助于后續(xù)的服務(wù)水平。

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用家電數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，優(yōu)勢(shì)一試便知

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/38569