文章摘要：在服務(wù)經(jīng)濟(jì)與國家政策的驅(qū)動下，未來我國家電行業(yè)的一大發(fā)展趨勢，將是由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)制造以制造為中心、產(chǎn)品導(dǎo)向型、依賴量的增長的低附加值企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為中心、活動導(dǎo)向型、重視體驗與服務(wù)的高附加值企業(yè)。

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)與國家政策的驅(qū)動下，未來我國家電行業(yè)的一大發(fā)展趨勢，將是由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)制造以制造為中心、產(chǎn)品導(dǎo)向型、依賴量的增長的低附加值企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為中心、活動導(dǎo)向型、重視體驗與服務(wù)的高附加值企業(yè)。

家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，依次從點到面的運(yùn)營效率提升和集成化、規(guī)范化的發(fā)展，再至全生態(tài)的協(xié)同化、共享化發(fā)展。傳統(tǒng)家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在兩方面：

1、管理自動化。很多人談起自動化想得到的是硬件的、面向裝置呈現(xiàn)的部分，缺失管理方面的自動化思維，就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，傳遞內(nèi)容規(guī)范，傳遞鏈條順暢，業(yè)務(wù)是核心。

2、決策智能化。比如現(xiàn)在提的自適應(yīng)加工、機(jī)器視覺、大數(shù)據(jù)等等，都是在推動決策向智能化演變。
越來越多從工業(yè)時代成長起來的企業(yè)，開始不滿足于舊有模式與規(guī)則下的改良，而是寄希望于借助數(shù)字化手段實現(xiàn)倍增創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，在更短時間內(nèi)，以更少的人力與資源投入，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的倍速增長、極致的運(yùn)營效率以及卓越的用戶體驗。

服務(wù)：從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“微笑曲線”來看，服務(wù)處于價值的高端，而生產(chǎn)加工卻處于低端，生產(chǎn)所創(chuàng)造的價值約占整體價值的三分之一，而服務(wù)所創(chuàng)造的價值約占三分之二。在中國，越來越多的制造企業(yè)已經(jīng)意識到，要從原來單純的制造端向產(chǎn)業(yè)鏈前端延伸、向產(chǎn)業(yè)鏈后端拓展，推動生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，這不僅是企業(yè)拓寬盈利空間、重塑競爭優(yōu)勢的內(nèi)在要求，更將是推進(jìn)工業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動家電行業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

營銷：我國家電行業(yè)的迅猛發(fā)展有目共睹，但是在世界權(quán)威機(jī)構(gòu)評出的100個世界最有價值的品牌中，美國占據(jù)62個，而我國家電行業(yè)無一上榜。我國制造產(chǎn)品在國際市場大多以低廉價格激戰(zhàn)市場，正在面臨著品牌低廉的境地/市場的競爭格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放聘偁幐窬?，家電行業(yè)進(jìn)行品牌營銷是擺在制造企業(yè)面前的一個不得不解決的難題。

內(nèi)部管理：制造企業(yè)的日常運(yùn)營過程中，涉及多個環(huán)節(jié)。對企業(yè)來說，高效提升處理各個環(huán)節(jié)對接的內(nèi)部管理能力，系統(tǒng)化、數(shù)字化是必然之路。

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