文章摘要：沃豐科技智能文本客服機器人，專注于解決問題，打造適合企業(yè)的任務(wù)驅(qū)動機器人，網(wǎng)站、H5頁面、APP、企業(yè)微信、都可以對接，一次常規(guī)的問答/多輪智能回答無縫銜接，精準(zhǔn)識別客戶意圖，抓住每一次商機。針對售前售后全流程，提供個性化智能服務(wù)體驗。

沃豐科技智能文本客服機器人，專注于解決問題，打造適合企業(yè)的任務(wù)驅(qū)動機器人，網(wǎng)站、H5頁面、APP、企業(yè)微信、都可以對接，一次常規(guī)的問答/多輪智能回答無縫銜接，精準(zhǔn)識別客戶意圖，抓住每一次商機。針對售前售后全流程，提供個性化智能服務(wù)體驗。

聽得懂人話

知道人表達的意思以及知道人表達的意圖。聽不懂人話，一切都是白搭?！爸廊吮磉_的意思”這一點相對而言容易一些，“知道人表達的意圖”這一點就相對困難一些。

理得清文脈

通過上下文的理解，知道對話的來龍去脈，并對訪客的問題做出針對性的回答。理不清文脈，就容易答非所問。

經(jīng)得起交互

按照對話的自然流程，在準(zhǔn)確理解上下文的基礎(chǔ)上，可以實現(xiàn)智能反問、多輪對話以及場景展開。讓人覺得像是與人溝通一樣。

撫得平情緒

在與訪客溝通的過程中，可以準(zhǔn)確識別訪客的情緒，針對訪客的情緒做出正能量方向的撫慰，讓訪客離開的時候能夠收獲暢快的心情。

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