文章摘要：數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，國企電商風滿帆張。著眼于經(jīng)濟社會數(shù)字化、智能化升級趨勢，依托央企電商聯(lián)盟鏈，支撐聯(lián)盟多項業(yè)務協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)成員單位各平臺間低成本、多層次應用合作。中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟，堅持“互聯(lián)互通、共享共贏”理念，主動擁抱數(shù)字化浪潮，加快數(shù)字經(jīng)濟務實合作，協(xié)同推進國企電商創(chuàng)新發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，國企電商風滿帆張。著眼于經(jīng)濟社會數(shù)字化、智能化升級趨勢，依托央企電商聯(lián)盟鏈，支撐聯(lián)盟多項業(yè)務協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)成員單位各平臺間低成本、多層次應用合作。中央企業(yè)電子商務聯(lián)盟，堅持“互聯(lián)互通、共享共贏”理念，主動擁抱數(shù)字化浪潮，加快數(shù)字經(jīng)濟務實合作，協(xié)同推進國企電商創(chuàng)新發(fā)展。

三大央國企數(shù)字化解決方案，央企電商輕松轉(zhuǎn)型跳高隊

1、AI智能營銷服務一體化方案

央國企通過將AI技術應用到內(nèi)部的營銷獲客、銷售管理、客戶服務，及企業(yè)內(nèi)部共享服務等各個場景，為自身營銷服務打造定制化行業(yè)解決方案。

2、知識閉環(huán)應用（知識管理平臺）

對央國企內(nèi)部知識的創(chuàng)造、沉淀、流動和應用等各環(huán)節(jié)賦能，形成知識高效流轉(zhuǎn)閉環(huán)，同時基于溝通媒介使業(yè)務和知識深度融合，賦能員工成長。

3、招采電商客服數(shù)字化

隨著各地政府積極構(gòu)建區(qū)域一體化采購平臺和國企加碼布局線上采購，央國企電商即央國企招采平臺數(shù)字化進程，也在以肉眼可見的速度推進。但是全國各大央國企招采平臺的數(shù)字化滲透程度并不相同，面臨著日常咨詢量大，問題重復率高、多端服務渠道難統(tǒng)一、采購信息繁雜、流程多且不智能的痛點問題。沃豐科技通過多渠道整合接入、機器人智能會話接待、業(yè)務系統(tǒng)接入智能工單自動流轉(zhuǎn)等亮點功能，搭建企業(yè)全渠道溝通橋梁，智能連接用戶，全場景賦能客服。

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