文章摘要：隨著現(xiàn)代廚衛(wèi)電器的智能化，科技化，人們越來越注重廚衛(wèi)的安全性，所以對于售后服務(wù)是人們關(guān)心的話題，如果售后的完善在客戶碰到產(chǎn)品問題還可以很好的去解決，如果售后都還沒健全，那么客戶產(chǎn)品壞了聯(lián)絡(luò)不上有關(guān)售后部門，問題一直無法得到解決和處理，那會對用戶口碑有巨大的影響，常言道好事不出門壞事傳千里，所以在選擇廚衛(wèi)的時候一定要去了解有關(guān)售后問題。

隨著現(xiàn)代廚衛(wèi)電器的智能化，科技化，人們越來越注重廚衛(wèi)的安全性，所以對于售后服務(wù)是人們關(guān)心的話題，如果售后的完善在客戶碰到產(chǎn)品問題還可以很好的去解決，如果售后都還沒健全，那么客戶產(chǎn)品壞了聯(lián)絡(luò)不上有關(guān)售后部門，問題一直無法得到解決和處理，那會對用戶口碑有巨大的影響，常言道好事不出門壞事傳千里，所以在選擇廚衛(wèi)的時候一定要去了解有關(guān)售后問題。

買廚衛(wèi)家電并不是越便宜越好，因?yàn)榈蛢r產(chǎn)品會存在一定隱患，因?yàn)榈蛢r產(chǎn)品往往通過削弱弱售后服務(wù)力量來達(dá)到利潤的平衡。消費(fèi)者在購買這些產(chǎn)品后，如果遇到問題，在售后方面的付出將接近甚至超過購買產(chǎn)品的價格，得不償失。

廚衛(wèi)家電是市民日常生活中經(jīng)常接觸的東西，其質(zhì)量和安全性直接關(guān)系著市民的生命財產(chǎn)安全，因此，謹(jǐn)慎購，安全使用是關(guān)鍵。家電售后的溝通不足，配件難更換，效率慢，維修收費(fèi)高等家電維修中的“頑疾”，是拉低消 費(fèi)者對家電品牌滿意度的重要原因，長期以往不利于家電企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，所以家電企業(yè)及需在售后服務(wù)系統(tǒng)上做徹底革新。

作為中國人工智能與營銷服務(wù)解決方案提供商，沃豐科技通過與眾多家電企業(yè)的合作交流，以及一線維修師的走訪調(diào)查，結(jié)合家電業(yè)務(wù)流程，沃豐科技發(fā)現(xiàn)家電行業(yè)在營銷場景、客服場景、售后服務(wù)場景存在諸多痛點(diǎn)。

為此，沃豐科技依托ServiceGo打造了家電行業(yè)售后服務(wù)解決方案，推動了家電行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升了全渠道客戶體驗(yàn)、挖掘企業(yè)自身數(shù)據(jù)價值，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的家電行業(yè)智能售后服務(wù)。

ServiceGo是沃豐科技打造的一體化智能售后服務(wù)平臺，提供領(lǐng)先的市場、銷售、服務(wù)管理解決方案。借助低代碼PaaS平臺的底層架構(gòu)，靈活的功能模塊，可視化配置的設(shè)計(jì)理念，及沉淀下的多個行業(yè)優(yōu)質(zhì)解決方案，ServiceGo輕松滿足企業(yè)各類售后服務(wù)管理需求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，提升管理效率，提高客戶滿意度。

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