石油問題24小時咨詢保證客戶體驗(yàn)

2023/02/17作者：智能語音醬 2251文章閱讀時間：2分鐘

文章摘要：很多企業(yè)面臨這個問題首先回想到，多招幾個人工客服來分擔(dān)任務(wù)量，覆蓋所有時間段問題咨詢，但這種做法，雖然有效但是非常耗費(fèi)成本，客服人員的狀態(tài)也會受到影響，而智能語音機(jī)器人就是一個很好的選擇。

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AI外呼機(jī)器人-企業(yè)外呼得力助手點(diǎn)擊查看詳情>>

智能質(zhì)檢-全量質(zhì)檢，提升人工質(zhì)檢效率點(diǎn)擊查看詳情>>

本文目錄

客戶不定時詢問石油問題，如何高效解決？
回答顧客問題，留下顧客信息，工作效率翻倍
沃豐科技GaussMind留資機(jī)器人的應(yīng)用價值
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客戶不定時詢問石油問題，如何高效解決？

很多企業(yè)面臨這個問題首先回想到，多招幾個人工客服來分擔(dān)任務(wù)量，覆蓋所有時間段問題咨詢，但這種做法，雖然有效但是非常耗費(fèi)成本，客服人員的狀態(tài)也會受到影響，而智能語音機(jī)器人就是一個很好的選擇。

智能語音機(jī)器人根據(jù)客戶的意圖進(jìn)行智能應(yīng)答，語音識別迅速，能夠準(zhǔn)確判斷出是否為意向客戶，將客服人員從重復(fù)、機(jī)械的初步篩選、意向識別中解放出來，投入到更有價值的客戶中。
傳統(tǒng)外呼的人力成本和管理成本高，業(yè)務(wù)質(zhì)量無法保證，管理復(fù)雜，因此機(jī)械、重復(fù)、枯燥的電話撥打任務(wù)都可以交給智能語音機(jī)器人輔助完成。

回答顧客問題，留下顧客信息，工作效率翻倍

沃豐科技GaussMind留資機(jī)器人解決落地頁咨詢、IM獲取聯(lián)系方式、CRM流轉(zhuǎn)等問題，助力企業(yè)流量變留量。

沃豐科技GaussMind留資機(jī)器人的應(yīng)用價值

7*24小時接待

機(jī)器人7*24小時待命，夜間、節(jié)假日無休，毫秒級響應(yīng)，隨時提供智能服務(wù)

留資率提升

靜默喚醒，擬人話術(shù)，以假亂真，話術(shù)靈活配置，高效提升留資率15-40%

低人工成本

機(jī)器人有效替代人工客服，大幅降低人工成本，釋放人力

實(shí)時監(jiān)控

人機(jī)協(xié)作，實(shí)時監(jiān)控，話術(shù)調(diào)優(yōu)，持續(xù)提升索聯(lián)效果

AI深度學(xué)習(xí)

通過積累的龐大對話記錄和AI自主學(xué)習(xí)能力不斷提升語義理解能力，提高識別率
沃豐科技GaussMind智能語音機(jī)器人基于自然語言處理（NLP）、語音識別（ASR）和語音合成（TTS）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動電話外呼和應(yīng)答，用自然逼真的對話與客戶溝通，幫助企業(yè)提高外呼效率和標(biāo)準(zhǔn)化外呼流程，實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)據(jù)智能化管理。