文章摘要：為了進一步提升商機識別的精準度，既不錯過每一個可能的機會，又要防止“過度識別”導致篩選出來的商機意向度不高。GaussMind智能會話分析的商機挖掘解決方案，成功地將AI模型與關鍵詞模型混合訓練，以提高整體商機挖掘的準確率。這是商機挖掘解決方案的核心，也是GaussMind智能會話分析的優(yōu)勢所在。

為了進一步提升商機識別的精準度，既不錯過每一個可能的機會，又要防止“過度識別”導致篩選出來的商機意向度不高。GaussMind智能會話分析的商機挖掘解決方案，成功地將AI模型與關鍵詞模型混合訓練，以提高整體商機挖掘的準確率。這是商機挖掘解決方案的核心，也是GaussMind智能會話分析的優(yōu)勢所在。

沃豐科技相關技術人員介紹，傳統(tǒng)的關鍵詞模型識別方式，通過預先設定好的關鍵詞進行匹配，就可以識別為商機?！暗?，這種方式只能識別預設的話術，缺乏語義理解和語義泛化能力，更無法結(jié)合上下文的語境進行精準的意圖識別，而且很多客戶的潛在需求并不會通過這樣直白的方式來表述，因此這套識別方法也就稍顯笨拙。且后期的維護成本逐漸升高，準確率逐漸下降，直到后來無法使用?！?/p>

假如利用純AI算法模型的識別方法，的確可以很好地解決傳統(tǒng)關鍵詞模型所存在的缺陷，但是AI算法模型識別成本較高，在一些簡單業(yè)務場景下，對商機識別準確率指標沒有跨越式的提升，對企業(yè)來講，性價比不高。

可見，GaussMind智能會話分析解決方案，是在應用效果與成本之間取得完美平衡的最佳方案。通過AI模型與關鍵詞模型混合的方式，客戶意圖識別準確率高，非預設的話術也可以識別，維護成本低，準確率隨使用時間逐步上升，具有很強的實用性，能為企業(yè)帶來可觀的ROI，并為企業(yè)經(jīng)營深度賦能。

隨著人工智能等新一代信息技術應用的落地普及，企業(yè)與客戶之間的溝通已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)向線上，企業(yè)微信對話、公眾號留言、在線機器人等渠道有著大量的企業(yè)與客戶的會話數(shù)據(jù)。如何從企業(yè)與客戶的會話數(shù)據(jù)中開發(fā)新的商業(yè)機會，激活存量客戶，探索新的增長點，是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績突破的新路徑。在這方面，沃豐科技GaussMind智能會話分析一定能幫到你。

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