文章摘要：撥打電話提示正在遭遇詐騙的群眾提高警惕，是各地反詐中心民警的日常工作。然而，類(lèi)似的電話勸阻常常會(huì)遇到群眾不理解的情況。如何破解反詐難題，守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”？沃豐科技推出反詐機(jī)器人幫助公安機(jī)關(guān)提高反詐防御效率，早一分鐘預(yù)警也許就少一個(gè)受騙。

撥打電話提示正在遭遇詐騙的群眾提高警惕，是各地反詐中心民警的日常工作。然而，類(lèi)似的電話勸阻常常會(huì)遇到群眾不理解的情況。如何破解反詐難題，守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”？沃豐科技推出反詐機(jī)器人幫助公安機(jī)關(guān)提高反詐防御效率，早一分鐘預(yù)警也許就少一個(gè)受騙。

“它就像一個(gè)反電詐‘民警’，能根據(jù)市民遭遇的不同詐騙類(lèi)型發(fā)出有針對(duì)性的勸阻語(yǔ)音。”某市公安局反詐中心民警這樣說(shuō)道。反詐智能語(yǔ)音機(jī)器人上線后，一天可以撥打幾百乃至上千通電話，為公安機(jī)關(guān)上門(mén)勸阻爭(zhēng)取了時(shí)間，也有效提升了人工勸阻的成功率。

這款反詐智能語(yǔ)音機(jī)器人是沃豐科技依托領(lǐng)先的人工智能、通信技術(shù)、流程自動(dòng)化等能力，為公安反詐中心提供外呼任務(wù)、呼叫隊(duì)列、話術(shù)編輯、知識(shí)庫(kù)、通話記錄、錄音回放、可視統(tǒng)計(jì)、易受騙群體分析、自動(dòng)回填結(jié)果等功能，與公安機(jī)關(guān)協(xié)作開(kāi)展預(yù)警勸阻，提升反詐工作效率邁出的堅(jiān)實(shí)一步。

據(jù)沃豐科技反詐技術(shù)專(zhuān)家介紹，反詐智能機(jī)器人可自動(dòng)向可能遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的受害人撥打電話予以提醒，執(zhí)行完成后民警還可實(shí)時(shí)查看呼叫明細(xì)、語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)結(jié)果及錄音，緩解警力有限帶來(lái)的問(wèn)題，提升勸阻及時(shí)性和精準(zhǔn)度。該機(jī)器人作為沃豐科技反詐勸阻系統(tǒng)的重要組成部分，可根據(jù)不同詐騙類(lèi)型、可能遭遇詐騙的受害人身份，通過(guò)指定號(hào)碼進(jìn)行外呼，為群眾提供智能化的反電詐勸阻服務(wù)。

沃豐科技反詐機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用，精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)意圖，自動(dòng)應(yīng)答，自助辦理業(yè)務(wù)，用科技解放人力，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低人工成本。全面提升外呼效率，精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)意圖，全方位解放人工。

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