文章摘要：AI可以說是現(xiàn)在熱詞，如今大熱的ChatGPT作為一款A(yù)I智能，已經(jīng)在國內(nèi)外被討論的火熱。ChatGPT作為一種文本機(jī)器人，似乎已經(jīng)將大數(shù)據(jù)玩的明明白白，既能激情賦詩，又能完成論文寫作。

AI可以說是現(xiàn)在熱詞，如今大熱的ChatGPT作為一款A(yù)I智能，已經(jīng)在國內(nèi)外被討論的火熱。ChatGPT作為一種文本機(jī)器人，似乎已經(jīng)將大數(shù)據(jù)玩的明明白白，既能激情賦詩，又能完成論文寫作。

那沃豐的文本機(jī)器人是怎樣的呢？

文本機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的NLP算法，具備強(qiáng)大的自然語言理解與泛化能力，能精準(zhǔn)識(shí)別用戶表達(dá)的真實(shí)需求；并且基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型，實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)，舉一反三，觸類旁通。

1.針對售前售后全流程，獨(dú)立接待，自助服務(wù)，人力成本節(jié)約85%；

2.7X24小時(shí)實(shí)時(shí)待命，讓客戶隨時(shí)享受智能服務(wù)；

3.智能輔助人工客服，服務(wù)效率提升100%；

4.業(yè)務(wù)分析，知識(shí)沉淀，釋放企業(yè)維護(hù)成本；5.

千人千面，提供個(gè)性化智能客戶服務(wù)體驗(yàn)。

沃豐科技文本機(jī)器人功能特點(diǎn)

算法

深度學(xué)習(xí)的NLP算法，具有強(qiáng)大的自然語言理解和泛化能力，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖。基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型，自主學(xué)習(xí)，舉一反三，未訓(xùn)練情況下，直接回答率50%+，回答正確90%+。

千人千面

支持根據(jù)客戶標(biāo)簽、屬性、來源、場景配置，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化接待服務(wù)。

個(gè)性化應(yīng)用場景

根據(jù)不同行業(yè)、不同應(yīng)用場景，推薦知識(shí)問答類型，更有專業(yè)的AI訓(xùn)練師服務(wù)幫助客戶構(gòu)建個(gè)性化業(yè)務(wù)的知識(shí)問答體系。

對話流程私人定制

知識(shí)體系全面，對話流程私人定制。知識(shí)體系涵蓋全行業(yè)場景，對話交互流程可視化編輯與管理?；谀臉I(yè)務(wù)，獨(dú)立部署和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營銷與服務(wù)。

對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)

快速鏈接企業(yè)內(nèi)部已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)用戶真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)查詢、辦理等業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化服務(wù)，提高服務(wù)效率，提升用戶體驗(yàn)。

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