文章摘要：制造業(yè)工廠管理涉及方方面面，但其永恒的主題就有“效率”和“成本”。落實(shí)效率和成本有很多方法，其中進(jìn)行工單管理則是最切實(shí)可行的做法。工單和計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)作業(yè)、物料流轉(zhuǎn)等息息相關(guān)，更是產(chǎn)品成本核算的載體。

制造業(yè)工廠管理涉及方方面面，但其永恒的主題就有“效率”和“成本”。落實(shí)效率和成本有很多方法，其中進(jìn)行工單管理則是最切實(shí)可行的做法。工單和計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)作業(yè)、物料流轉(zhuǎn)等息息相關(guān)，更是產(chǎn)品成本核算的載體。

但是，表面上并無差異的產(chǎn)品，在實(shí)際使用中卻有著巨大的差別，這些差別甚至?xí)Q定企業(yè)工作、服務(wù)效率的提升或下降，進(jìn)而影響企業(yè)的業(yè)績與口碑。工單為何如此重要？原因大致有以下幾點(diǎn)。

工單是重要的溝通工具：在企業(yè)與客戶的溝通過程中，工單的身影無處不在：記錄客戶重要信息、及時跟進(jìn)任務(wù)進(jìn)展、督促問題落實(shí)解決...客戶與企業(yè)的每一次交流，因?yàn)楣蔚拇嬖诙兊酶咝?、便捷?/p>

工單是重要的協(xié)作工具：企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程中，工單也是不可或缺的協(xié)作工具：工單打通了部門之間的協(xié)作通道，讓任務(wù)的分配與流轉(zhuǎn)清晰透明，更讓每一個環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到人，強(qiáng)化了協(xié)作成員之間的責(zé)任感，同時也提高了任務(wù)完成的效率。

工單是重要的管理工具：對于管理者來說，工單還是非常有效的管理工具，通過工單匯總的問題，管理人員可以總結(jié)出對企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)優(yōu)化、服務(wù)提升等多方面有所幫助的結(jié)論；而對于某些線下的業(yè)務(wù)場景，工單則能夠更加便于企業(yè)對現(xiàn)場人員進(jìn)行監(jiān)督和管理；更可以利用工單進(jìn)行計件，方便績效統(tǒng)計。

對于企業(yè)來說，選擇一個適用于企業(yè)業(yè)務(wù)場景的智能工單解決方案是非常有必要的。作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能工單方案提供商，沃豐科技（Udesk）可為眾多企業(yè)帶來經(jīng)過市場和無數(shù)客戶認(rèn)可的智能工單全場景解決方案，歡迎點(diǎn)擊試用！

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