企業(yè)擁有多語言能力的客服有多爽
文章摘要:語音識別,以目前的主流ASR-自動語音/語言識別技術為例,實現(xiàn)的功能是把音頻波形(模擬信號)轉換為文字(符號)。其原理可以理解為一個計算機系統(tǒng),輸入語音,并分解為詞、字、音節(jié)等元素,通過與軟件內部存儲好的特征元素(模型)進行模式匹配,找到最可能接近的文字、詞語或語句并輸出。
語音識別技術
語音識別是使程序或系統(tǒng)能夠處理人類語音的技術或功能。它也稱為語音識別或語音轉文本。使用基于計算機硬件和軟件的技術來識別和處理人的語音。它主要用于將口語轉換為計算機文本。此外,自動語音識別用于通過用戶的語音對用戶進行身份驗證,并根據(jù)人類定義的指令執(zhí)行操作。
語音識別,以目前的主流ASR-自動語音/語言識別技術為例,實現(xiàn)的功能是把音頻波形(模擬信號)轉換為文字(符號)。其原理可以理解為一個計算機系統(tǒng),輸入語音,并分解為詞、字、音節(jié)等元素,通過與軟件內部存儲好的特征元素(模型)進行模式匹配,找到最可能接近的文字、詞語或語句并輸出。
沃豐科技ASR語音識別系統(tǒng)功能優(yōu)勢
場景化識別
基于transformer結構+self-attention機制的端到端語音識別模型,采用數(shù)萬小時行業(yè)精標數(shù)據(jù),結合知識庫、FAQ等信息,重現(xiàn)對話情景,自動讓機器人在場景化領域做識別
多樣化信息
定制化場景豐富的識別結果輸出,不僅能夠輸出one-best結果,同時輸出n-best多候選以及音素,為自然語言理解提供豐富多樣化信息
可讀易懂
采用大規(guī)模客服對話數(shù)據(jù),基于深度學習的方法,對語音內容理解并進行智能斷句,讓結果更可讀與可懂
準確率領先
基于上下文語義,采用大數(shù)據(jù)分析,對內容實時動態(tài)糾錯,自動過濾敏感詞等;提供自定義聲學以及語言模型優(yōu)化
沃豐科技ASR語音識別系統(tǒng)采用國際前沿的端到端語音語義一體化建模算法,將語音快速準確識別為文字,支持一句話識別、語音內容分析、機器人對話、智能質檢等多個場景。
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