文章摘要：隨著人工成本的上升，相較于企業(yè)招聘和培訓(xùn)的人工成本，外呼機(jī)器人的成本可謂是九牛一毛，而從其效率和實(shí)現(xiàn)結(jié)果上來(lái)看，性價(jià)比極高。 沃豐科技AI智能外呼機(jī)器人在不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同外呼階段中，支持配置不同的話術(shù)策略、靈活設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)，適配各種業(yè)務(wù)架構(gòu)，讓智能語(yǔ)音機(jī)器人更加貼近業(yè)務(wù)需求，自如完成呼叫全流程。

沃豐科技GaussMind外呼機(jī)器人靈活配置話術(shù)和流程，達(dá)成外呼目標(biāo)

在不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同外呼階段中，支持配置不同的話術(shù)策略、靈活設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)，適配各種業(yè)務(wù)架構(gòu)，讓智能語(yǔ)音機(jī)器人更加貼近業(yè)務(wù)需求，自如完成呼叫全流程。

話術(shù)配置

基于各行業(yè)的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景和呼叫需求靈活配置話術(shù)，在同一業(yè)務(wù)場(chǎng)景下還可根據(jù)首呼、復(fù)呼等不同階段，優(yōu)化機(jī)器人的話術(shù)配置。

流程合規(guī)

對(duì)于一些流程合規(guī)要求高的行業(yè)和場(chǎng)景，如保險(xiǎn)理賠、核保等，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可設(shè)置為“不可跳過(guò)”，獲得用戶明確答復(fù)，確保流程合規(guī)。

節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)

機(jī)器人能根據(jù)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)，縮短全流程時(shí)間，兼顧外呼效率和用戶體驗(yàn)。

開(kāi)放平臺(tái)

機(jī)器人系統(tǒng)能輕松對(duì)接多家其他廠商，適應(yīng)各種業(yè)務(wù)架構(gòu)，模塊化搭載新能力。

為了科學(xué)客觀地評(píng)估外呼效果，智能語(yǔ)音機(jī)器人強(qiáng)大的數(shù)據(jù)BI體系能對(duì)外呼任務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和分析匯總，這些數(shù)據(jù)還將用于完善用戶畫(huà)像，助力更精準(zhǔn)的外呼策略和更好的外呼效果。

沃豐科技智能機(jī)器人優(yōu)勢(shì)

1、高效率

品牌具有豐富的線索庫(kù)，外呼機(jī)器人根據(jù)線索一鍵篩選，從中找出有意向的客戶，一天內(nèi)能夠完成成千上萬(wàn)線索量的篩選，機(jī)器人不吃飯、不休息、不受情緒影響，可以在24小時(shí)不間斷外呼。

2、難分辨

外呼機(jī)器人擁有豐富的TTS合成音，支持調(diào)整音色、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等細(xì)節(jié)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活選擇；專(zhuān)業(yè)錄音師提供真人語(yǔ)音服務(wù)，提升交互體驗(yàn)；單輪回答、多輪對(duì)話交互自然流暢，支持靈活打斷，跟用戶對(duì)話無(wú)障礙、無(wú)機(jī)械感。

3、高情商

支持自定義標(biāo)簽、客戶意向判別、用戶性別識(shí)別，精準(zhǔn)識(shí)別用戶特征，構(gòu)建用戶畫(huà)像，根據(jù)不同的用戶畫(huà)像預(yù)設(shè)多套話術(shù)，根據(jù)不同的人群標(biāo)簽，在開(kāi)場(chǎng)白、品牌喚醒詞、利益點(diǎn)設(shè)計(jì)上形成差異，不用話術(shù)對(duì)應(yīng)不用人群。

4、懂策略

外呼機(jī)器人營(yíng)銷(xiāo)也并非單兵作戰(zhàn)，其背后知識(shí)人工實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)用戶與機(jī)器人的通話，針對(duì)高意向客戶、配合低客戶，能夠快速介入，實(shí)現(xiàn)人機(jī)無(wú)縫切換，快速鏈接用戶。

5、成本低

隨著人工成本的上升，相較于企業(yè)招聘和培訓(xùn)的人工成本，外呼機(jī)器人的成本可謂是九牛一毛，而從其效率和實(shí)現(xiàn)結(jié)果上來(lái)看，性價(jià)比極高。
沃豐科技AI智能外呼機(jī)器人在不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同外呼階段中，支持配置不同的話術(shù)策略、靈活設(shè)計(jì)流程節(jié)點(diǎn)，適配各種業(yè)務(wù)架構(gòu)，讓智能語(yǔ)音機(jī)器人更加貼近業(yè)務(wù)需求，自如完成呼叫全流程。

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