文章摘要：信息爆炸時(shí)代，網(wǎng)上信息很多且分散，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)需要一套幫助自己收集有用信息的體系，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。知識(shí)永遠(yuǎn)是企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。只有把零碎的知識(shí)點(diǎn)，變成聯(lián)結(jié)的、能及時(shí)拓展的和高效應(yīng)用的企業(yè)知識(shí)管理體系，才能提高員工工作效率、改進(jìn)工作流程，實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)同，讓企業(yè)的生產(chǎn)力得到大幅提升，從而快速、良性且可持續(xù)地占有市場(chǎng)并立于不敗之地。

信息爆炸時(shí)代，網(wǎng)上信息很多且分散，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)需要一套幫助自己收集有用信息的體系，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此。知識(shí)永遠(yuǎn)是企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。只有把零碎的知識(shí)點(diǎn)，變成聯(lián)結(jié)的、能及時(shí)拓展的和高效應(yīng)用的企業(yè)知識(shí)管理體系，才能提高員工工作效率、改進(jìn)工作流程，實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)同，讓企業(yè)的生產(chǎn)力得到大幅提升，從而快速、良性且可持續(xù)地占有市場(chǎng)并立于不敗之地。

1.文檔分類，便于管理

（1）文檔庫(kù)目錄根據(jù)文檔的用途不同分4種地圖瀏覽方式，零件結(jié)構(gòu)樹(shù)、性能結(jié)構(gòu)樹(shù)、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)以及組織結(jié)構(gòu)。

按照組織架構(gòu)分類：按部門的維度整理部門的知識(shí)體系，也可以按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)，可在移動(dòng)端查看部門KM，其中包含部門文件庫(kù)分類管理，文件夾的上傳，批量上傳文件、文件夾批量下載、文檔標(biāo)簽、資料分享、編輯預(yù)覽等的管理。

按照標(biāo)簽分類：支持在批量上傳的同時(shí)對(duì)文檔批量做標(biāo)簽，同時(shí)支持一文檔多標(biāo)簽的形式，支持標(biāo)簽的分類管理；如果在一定詞頻和詞庫(kù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)添加文檔，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配標(biāo)簽。

按文檔類型分類：文件夾的文檔、視頻、音頻幾種分類：文件夾的上傳，批量上傳文件、文件夾批量下載、文檔標(biāo)簽、資料分享、編輯預(yù)覽等的管理。

（2）版本管理：始終顯示最新版本，同時(shí)保留歷史版本數(shù)據(jù)，告別版本混亂。

2.數(shù)據(jù)權(quán)限，保證安全

（1）權(quán)限管理：細(xì)密的權(quán)限設(shè)置，靈活的權(quán)限組合，可根據(jù)崗位、部門以及人員的不同分配權(quán)限，系統(tǒng)支持目錄權(quán)限設(shè)置及單文件權(quán)限設(shè)置，防止文檔泄密，有效控制各種損失。

（2）可以定義文檔的安全級(jí)別和授權(quán)規(guī)則,如果在線分享可以直接設(shè)置對(duì)應(yīng)的密碼和時(shí)效。

（3）按照權(quán)限審批需要查看、下載、閱讀、瀏覽的相關(guān)文檔。

（4）文檔查看、下載、打印自加動(dòng)態(tài)水印，正文、附件都可以設(shè)置水印，有效防止文檔外泄。

3.編輯共享，實(shí)現(xiàn)協(xié)同

（1）直接在線閱讀、編輯文檔，節(jié)約上傳、下載時(shí)間，便于人員間協(xié)作編輯文檔，與Office無(wú)縫集成，支持在線編輯各類Office、WPS文檔等文本類文檔。

（2）支持多媒體在線播放（MP3、MP4、wma）。

（3）支持文檔資料分享。

4.知識(shí)管理與流程梳理

（1）知識(shí)地圖：知識(shí)地圖作為知識(shí)管理系統(tǒng)的輸出模塊，輸出的內(nèi)容包括知識(shí)的來(lái)源，整合后的知識(shí)內(nèi)容，知識(shí)流和知識(shí)的匯聚。實(shí)現(xiàn)協(xié)助組織機(jī)構(gòu)發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價(jià)值、所有權(quán)、位置和使用方法。

（2）對(duì)于市場(chǎng)上普遍的文檔管理系統(tǒng)，都缺乏流程審批功能，天翎知識(shí)文檔管理系統(tǒng)可以結(jié)合強(qiáng)大的流程審批功能，對(duì)項(xiàng)目流程中的文檔進(jìn)行審批歸檔，同時(shí)可以對(duì)單個(gè)文檔或者多個(gè)文檔進(jìn)行審批。

5.學(xué)習(xí)培訓(xùn)，智能問(wèn)答

（1）企業(yè)員工在微信（或企業(yè)微信）上收到培訓(xùn)課程提醒，點(diǎn)擊即可學(xué)習(xí)，同時(shí)PC端也可進(jìn)行課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)；也可以通過(guò)考試自動(dòng)參加一個(gè)靠評(píng)，還可以把自己的考學(xué)習(xí)的進(jìn)度和考評(píng)的進(jìn)度都做好對(duì)應(yīng)的進(jìn)度，跟績(jī)效掛鉤，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

（2）智能問(wèn)答機(jī)器人可以通過(guò)PC端，移動(dòng)端進(jìn)行系統(tǒng)問(wèn)答，對(duì)查詢資料或辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)起到指引。
沃豐科技KCS知識(shí)庫(kù)以科學(xué)的方法論管理知識(shí)的全生命周期，智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)支持多種類型的知識(shí)，包括FAQ、文檔、視頻、知識(shí)圖譜等，還提供了精準(zhǔn)搜索的能力，用戶可快速獲取需要的知識(shí)。企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)支持多知識(shí)庫(kù)的統(tǒng)一維護(hù)，通過(guò)即時(shí)反饋機(jī)制保證知識(shí)庫(kù)的動(dòng)態(tài)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。助力包括索尼、奧克斯、施耐德、華測(cè)導(dǎo)航等眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理數(shù)字化。

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