文章摘要：企業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)庫的建立，很多企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫、信息數(shù)據(jù)庫，但還是缺少了企業(yè)知識(shí)庫。那信息數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫有什么區(qū)別呢？信息數(shù)據(jù)庫屬于知識(shí)庫的一部分，但知識(shí)庫的內(nèi)容要更廣泛，企業(yè)知識(shí)庫包含所有與企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，使知識(shí)庫真正成為信息源和知識(shí)庫。

企業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)庫的建立，很多企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫、信息數(shù)據(jù)庫，但還是缺少了企業(yè)知識(shí)庫。那信息數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫有什么區(qū)別呢？信息數(shù)據(jù)庫屬于知識(shí)庫的一部分，但知識(shí)庫的內(nèi)容要更廣泛，企業(yè)知識(shí)庫包含所有與企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，使知識(shí)庫真正成為信息源和知識(shí)庫。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息化、數(shù)字化、集成化的發(fā)展下，知識(shí)已成為最重要的要素。企業(yè)只有通過建立知識(shí)庫，才能夠進(jìn)行知識(shí)的有效整合，使知識(shí)轉(zhuǎn)化，達(dá)到共創(chuàng)、共享和應(yīng)用創(chuàng)新的目的。那么企業(yè)應(yīng)該如何搭建知識(shí)庫呢？

01選擇知識(shí)庫平臺(tái)

很多企業(yè)會(huì)選擇專業(yè)的系統(tǒng)供應(yīng)商，以便快速搭建企業(yè)知識(shí)庫，還可以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際需要以及預(yù)算規(guī)劃，選擇適合自身企業(yè)且性價(jià)比最高的供應(yīng)商?；蚴瞧髽I(yè)內(nèi)部技術(shù)人員搭建，不過這種方式相對(duì)來說比較耗時(shí)耗力。

02內(nèi)部員工共同參與

搭建知識(shí)庫時(shí)，讓更多員工參與進(jìn)來，征集員工的需求，調(diào)動(dòng)內(nèi)部知識(shí)庫創(chuàng)建的積極性，發(fā)揮知識(shí)庫的價(jià)值，并得到員工的認(rèn)可與肯定。

03專人負(fù)責(zé)管理

搭建企業(yè)知識(shí)庫，最重要的是有專人負(fù)責(zé)進(jìn)行管理與維護(hù)，形成規(guī)范化、流程化日常工作。同時(shí)，還為企業(yè)知識(shí)庫不斷地補(bǔ)充重要知識(shí)。

建立知識(shí)庫的一個(gè)關(guān)鍵問題是搭建所需的系統(tǒng)，而企學(xué)寶經(jīng)過十年的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，為企業(yè)打造出一套專業(yè)的企業(yè)知識(shí)庫系統(tǒng)。

沃豐科技KCS知識(shí)庫以科學(xué)的方法論管理知識(shí)的全生命周期，智能知識(shí)庫系統(tǒng)支持多種類型的知識(shí)，包括FAQ、文檔、視頻、知識(shí)圖譜等，還提供了精準(zhǔn)搜索的能力，用戶可快速獲取需要的知識(shí)。企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)支持多知識(shí)庫的統(tǒng)一維護(hù)，通過即時(shí)反饋機(jī)制保證知識(shí)庫的動(dòng)態(tài)更新，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。助力包括索尼、奧克斯、施耐德、華測(cè)導(dǎo)航等眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理數(shù)字化。

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