文章摘要：近幾年，企業(yè)紛紛發(fā)展出海業(yè)務(wù)，做好海外服務(wù)更需要提上日程。支持海外業(yè)務(wù)的客服系統(tǒng)也不斷發(fā)展，越來越普及，并可根據(jù)自己公司具體需求來進行選擇和定制。下面為大家介紹一套不錯的出?？头到y(tǒng)，沃豐科技出海解決方案。

近幾年，企業(yè)紛紛發(fā)展出海業(yè)務(wù)，做好海外服務(wù)更需要提上日程。支持海外業(yè)務(wù)的客服系統(tǒng)也不斷發(fā)展，越來越普及，并可根據(jù)自己公司具體需求來進行選擇和定制。下面為大家介紹一套不錯的出海客服系統(tǒng)，沃豐科技出海解決方案。

沃豐科技出海解決方案特點

沃豐科技打造的 AI 跨境出海客戶解決方案，是旗下全球化客服系統(tǒng) Udesk 與一體化智能售后服務(wù)平臺 ServiceGo 的整合，以低代碼能力支撐 SaaS+本地化部署雙重模式，覆蓋了售前、售中、售后等客戶服務(wù)各個環(huán)節(jié)。

1、全球適配
Udesk提供多語言系統(tǒng)頁面、多語言機器人、多時區(qū)等多種系統(tǒng)能力，助力企業(yè)服務(wù)全球客戶；同時提供AI實時翻譯等能力，幫助同一客服接待多國客戶，提升客服人效。

2、渠道統(tǒng)一
Udesk支持對接Whatsapp、Facebook、Line、Twitter、Instargram等海外主流社交媒體，將海外各個渠道的客戶反饋統(tǒng)一收集起來，節(jié)約服務(wù)、管理成本；除海外社媒外，Udesk可支持對接Shopify獨立站等海外電商渠道，幫助跨境電商開拓海外市場。

3、場景統(tǒng)一
無論是通過Whatsapp進行海外售前推廣，還是在社交媒體上接待全球客戶咨詢，抑或是通過郵件+工單為海外客戶提供售后服務(wù)，Udesk均具備相應(yīng)的解決方案，覆蓋出海企業(yè)不同的客戶聯(lián)絡(luò)場景，實現(xiàn)一體化海外客戶聯(lián)絡(luò)平臺。

4、海外穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)+線路覆蓋
Udesk提供海外服務(wù)器節(jié)點，為出海企業(yè)提供穩(wěn)定快速的全球訪問能力，提升客戶、客服使用體驗；同時，Udesk與服務(wù)商合作，提供覆蓋225個國家的外呼線路，為企業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)提供基礎(chǔ)保障

沃豐科技出海解決方案成果

沃豐科技AI跨境出海解決方案自發(fā)布以來，借助全球線路覆蓋、高可靠海內(nèi)外站點集群、安全合規(guī)落地經(jīng)驗、多語種AI能力等優(yōu)勢，服務(wù)了華為、中聯(lián)重科、熊貓外賣、悅刻、比亞迪電池、高仙機器人、東方雨虹、希爾頓、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、飯團等眾多企業(yè)，系統(tǒng)安全運行2000多天，可靠性達99.99%，為中國企業(yè)服務(wù)海外客戶提供強有力技術(shù)保障，解出海企業(yè)后顧之憂。
點擊了解沃豐科技出海解決方案，優(yōu)勢一試便知。點擊下方圖片免費試用

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/35306