文章摘要：? ? ? ?當前，不少中國企業(yè)在滿足國內(nèi)市場的同時，已把目光聚焦到國外市場，出海成為眾多企業(yè)新的戰(zhàn)略選擇。

當前，不少中國企業(yè)在滿足國內(nèi)市場的同時，已把目光聚焦到國外市場，出海成為眾多企業(yè)新的戰(zhàn)略選擇。

沃豐科技作為跨境出海營銷服務(wù)整體解決方案提供商，熟知企業(yè)出海面臨的各種難題，托旗下全渠道客服系統(tǒng)Udesk，打造了沃豐科技出海解決方案，以適應(yīng)國際化需求的一體化客服平臺，符合國際數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范的優(yōu)勢，依托核心AI技術(shù)賦能企業(yè)出海業(yè)務(wù)，架起企業(yè)與全球用戶便捷高效聯(lián)通的橋梁：

沃豐科技出海解決方案7大優(yōu)勢

1、多種海外渠道可接入

一個平臺集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接微信、抖音、Facebook、Twitter、WhatsApp等三十多個國內(nèi)外溝通渠道，無障礙連接企業(yè)全球客戶。

2、系統(tǒng)多語言支持

多語言支持應(yīng)用場景：客服系統(tǒng)界面支持多語言；IM網(wǎng)頁插件支持多語言；自定義內(nèi)容、文案等支持多語言；郵件、微信等渠道用戶回復支持多語言，為多個國家的客戶服務(wù)提供支持。

3、AI翻譯功能

IM工作臺可支持AI翻譯，客服可在IM工作臺設(shè)置開啟使用該功能，收到的消息中翻譯內(nèi)容會有AI翻譯標識，翻譯能力采用阿里機器翻譯電商版API，功能強大。

4、海外服務(wù)器部署

通過搭建海外節(jié)點，解決海外訪問國內(nèi)的延遲問題，提升客戶體驗，對接海外渠道更加便捷。

沃豐科技海外節(jié)點搭建方案

5、AI文本機器人、語音機器人語言自定義

沃豐科技擁有自研AI文本機器人和語音機器人，支持設(shè)置中文、英文和通用三種算法模型語言，當算法模型語言選擇通用時，機器人支持自定義小語種知識庫的NLP處理。

6、海外線路接入

為了能更好的拓展海外客服業(yè)務(wù)，沃豐科技與國際云通信服務(wù)商Vonage（Nexmo）合作，語音外呼網(wǎng)絡(luò)覆蓋225個國家和地區(qū)、1600多個電信網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更多海外區(qū)域溝通支持。

7、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)

沃豐科技出海解決方案，滿足各國家地區(qū)不同數(shù)據(jù)保護條例如GDPR等，安全合規(guī)，放心交付。
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