文章摘要：選擇合適的商品、選擇銷售區(qū)域、選擇商品曝光渠道、選擇合適的物流、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是跨境電商開(kāi)展業(yè)務(wù)的幾個(gè)重要因素。隨著競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈以及消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。那么跨境企業(yè)如何提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化客戶服務(wù)？這就涉及跨境客服系統(tǒng)等工具的使用。下面便為大家介紹沃豐科技跨境客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)。

選擇合適的商品、選擇銷售區(qū)域、選擇商品曝光渠道、選擇合適的物流、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是跨境電商開(kāi)展業(yè)務(wù)的幾個(gè)重要因素。隨著競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈以及消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。那么跨境企業(yè)如何提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化客戶服務(wù)？這就涉及跨境客服系統(tǒng)等工具的使用。下面便為大家介紹沃豐科技跨境電商客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)。

跨境電商客服系統(tǒng)的八大功能優(yōu)勢(shì)

支持多種語(yǔ)言互譯

免費(fèi)提供各站點(diǎn)官方語(yǔ)種實(shí)時(shí)翻譯，讓語(yǔ)言不再成為溝通障礙

多站、多店統(tǒng)一管理

Shopee等全站點(diǎn)覆蓋，有效提升客服效率

安全穩(wěn)定不卡頓

支持海量店鋪同時(shí)接待，無(wú)卡頓不掉線

AI實(shí)時(shí)高效回復(fù)

提轉(zhuǎn)化、降客訴、省人工

全球加速

布局海外服務(wù)器，持續(xù)增加新站點(diǎn)

消息收發(fā)無(wú)遺漏，99.9%到達(dá)率

集中處理多類接待任務(wù)，人效飆升

高級(jí)客服分流

售前、售后、店鋪、買家標(biāo)簽等等

客服績(jī)效一目了然

多維度可視化，業(yè)績(jī)激勵(lì)有依據(jù)
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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