文章摘要：對(duì)于外貿(mào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)是海外客戶開發(fā)、跟進(jìn)甚至建立訂單的重要方式，這有別于內(nèi)貿(mào)，你可能拿下訂單沒(méi)有進(jìn)行SNS溝通、也沒(méi)有電話溝通，但絕對(duì)不能沒(méi)有郵件交流；那外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)有什么功能優(yōu)勢(shì)？

對(duì)于外貿(mào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)是海外客戶開發(fā)、跟進(jìn)甚至建立訂單的重要方式，這有別于內(nèi)貿(mào)，你可能拿下訂單沒(méi)有進(jìn)行SNS溝通、也沒(méi)有電話溝通，但絕對(duì)不能沒(méi)有郵件交流；那外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)有什么功能優(yōu)勢(shì)？

外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)還有郵件投遞行為追蹤，普通郵箱是沒(méi)有這個(gè)反饋功能，所以外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)是對(duì)郵件管理做了大幅優(yōu)化，并對(duì)外貿(mào)行業(yè)的特殊性做了針對(duì)性的開發(fā)。

? ? 選擇外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)需要注意的因素

　1.外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)必須滿足外貿(mào)企業(yè)基本需求

也就是收發(fā)郵件、各種語(yǔ)言文字不亂碼，定時(shí)發(fā)送，插入模板等外貿(mào)企業(yè)常用的基礎(chǔ)功能。還有一些可以解決外貿(mào)企業(yè)郵件痛點(diǎn)的問(wèn)題；

2.安全性：

外貿(mào)郵件擔(dān)負(fù)著企業(yè)重要合作憑證的重責(zé)，如收發(fā)款。就面臨著被釣魚網(wǎng)站盜取，拿到的收款金額的危險(xiǎn)，這就需要對(duì)郵箱的安全性做特殊的配置。比如沃豐科技的郵箱采取多重加密處理，保證郵件的絕對(duì)安全。

　3.送達(dá)率：

外貿(mào)郵件作為外貿(mào)企業(yè)使用率最高的溝通工具，也承載著開發(fā)客戶的使命，外貿(mào)企業(yè)如果時(shí)常圍繞著“客戶怎么還沒(méi)回復(fù)信息，是沒(méi)有收到嗎？發(fā)了幾百條開發(fā)信，卻只有幾封發(fā)出去了這樣的困擾。所以到達(dá)率也是考核外貿(mào)郵件管理工具的一個(gè)重要指標(biāo)。而沃豐科技的外貿(mào)郵件客服系統(tǒng)就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。

　4.可追蹤：

可追蹤是外貿(mào)企業(yè)對(duì)于郵件管理的剛需功能，發(fā)完郵件客戶是否收到、是否打開、附件有沒(méi)有打開等等，我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)制定更完美的二次營(yíng)銷方案，提升成交率。

5.綁定郵箱數(shù)量：

既然是郵件管理就涉及到綁定郵箱，外貿(mào)企業(yè)對(duì)郵件的需求比較大，一天工作的三分之一都沒(méi)有設(shè)置上限，支持MIP協(xié)議的的web郵箱客戶端，可以滿足同一個(gè)賬號(hào)綁定多個(gè)郵箱。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/31594