文章摘要：智能客服系統(tǒng)是基于云計(jì)算構(gòu)建，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用智能客服系統(tǒng)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，它能夠分析客戶(hù)語(yǔ)義數(shù)據(jù)，從而針對(duì)性地回答專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，并且能夠給予最合適、最準(zhǔn)確的答案，提升用戶(hù)好感度，為企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。下面為大家介紹udesk智能客服系統(tǒng)。

智能客服系統(tǒng)是基于云計(jì)算構(gòu)建，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用智能客服系統(tǒng)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，它能夠分析客戶(hù)語(yǔ)義數(shù)據(jù)，從而針對(duì)性地回答專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題，并且能夠給予最合適、最準(zhǔn)確的答案，提升用戶(hù)好感度，為企業(yè)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。下面為大家介紹udesk智能客服系統(tǒng)。

udesk智能客服系統(tǒng)4大亮點(diǎn)

國(guó)內(nèi)外全渠道接入

Web、H5、App、微信、企業(yè)微信、小程序等主流的社交渠道，讓全世界的客戶(hù)可以輕松觸達(dá)您的企業(yè)
實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的意向

實(shí)時(shí)的掌握客戶(hù)在您網(wǎng)站或APP的動(dòng)作，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)起對(duì)話(huà)，快速將線(xiàn)索轉(zhuǎn)化成客戶(hù)

千人千面的客戶(hù)畫(huà)像

根據(jù)客戶(hù)的行為方式，通過(guò)與您的CRM系統(tǒng)集成，充分分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)形成個(gè)性化客戶(hù)畫(huà)像，并推送個(gè)性信息
全智能對(duì)話(huà)管理

AI全面應(yīng)用，客戶(hù)情緒實(shí)時(shí)監(jiān)控，坐席輔助，實(shí)時(shí)質(zhì)檢，全面提升客服效率

udesk智能客服系統(tǒng)的成功案例集

希爾頓

全球頂級(jí)酒店品牌。Udesk幫助希爾頓酒店在微信公眾號(hào)渠道進(jìn)行對(duì)接，設(shè)置客戶(hù)的IM會(huì)話(huà)在客服人員之間的分配策略，希爾頓可根據(jù)自己的管理要求進(jìn)行選用；可以實(shí)現(xiàn)客服與客服之間的轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)客服人員之間相互協(xié)作，提高客戶(hù)服務(wù)效率，為希爾頓開(kāi)展統(tǒng)一管理工作奠定了基礎(chǔ)。

施耐德

全球能效管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)Udesk在線(xiàn)客服系統(tǒng)，施耐德得以為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)?？蛻?hù)在公眾號(hào)H5界面上發(fā)送的消息轉(zhuǎn)發(fā)到IM即時(shí)通訊系統(tǒng)，客服在IM后臺(tái)可直接回復(fù)，同時(shí)還能通過(guò)Udesk后臺(tái)設(shè)置公眾號(hào)菜單、編輯圖文消息、通過(guò)關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)圖文，靈活且易于實(shí)施。

杭州消費(fèi)金融

經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、持有消費(fèi)金融牌照的全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)。通過(guò)電話(huà)、官網(wǎng)、APP、微信、小程序、A等全服務(wù)渠道接受并記錄客戶(hù)咨詢(xún)，坐席在一個(gè)工作臺(tái)操作，各個(gè)渠道業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。與銀行客戶(hù)風(fēng)控系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)等綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，打通內(nèi)部數(shù)據(jù)，并將客服所需的客戶(hù)信息在工作臺(tái)實(shí)時(shí)展示。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線(xiàn)客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶(hù)。通過(guò)多種渠道與客戶(hù)建立聯(lián)系，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶(hù)獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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